Mục tiêu của đề tài "Hoàn thiện hoạt động kinh doanh dịch vụ ngân hàng điện tử tại Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Việt Nam, chi nhánh khu kinh tế mở Chu Lai, Quảng Nam" là đề xuất những khuyến nghị hoàn thiện hoạt động kinh doanh dịch vụ ngân hàng điện tử tại Agribank Khu Kinh tế mở Chu Lai, Quảng Nam hiện nay. | ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ NGUYỄN TRẦN PHƯƠNG HUYỀN HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG KINH DOANH DỊCH VỤ NGÂN HÀNG ĐIỆN TỬ TẠI NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN VIỆT NAM CHI NHÁNH KHU KINH TẾ MỞ CHU LAI QUẢNG NAM TÓM TẮT LUẬN VĂN THẠC SĨ TÀI CHÍNH NGÂN HÀNG Mã số 60 34 02 01 Đà Nẵng - Năm 2019 Công trình được hoàn thành tại TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ ĐHĐN Người hướng dẫn khoa học TS. HOÀNG DƯƠNG VIỆT ANH Phản biện 1 Lâm Chí Dũng Phản biện 2 Lê Công Toàn Luận văn sẽ được bảo vệ trước Hội đồng chấm Luận văn tốt nghiệp thạc sĩ Tài chính - Ngân hàng họp tại Trường Đại học Kinh tế Đại học Đà Nẵng vào ngày 17 tháng 8 năm 2019 Có thể tìm hiểu luận văn tại Trung tâm Thông tin - Học liệu Đại học Đà Nẵng Thư viện trường Đại học Kinh tế ĐHĐN 1 MỞ ĐẦU 1. Tính cấp thiết của đề tài Với xu thế phát triển công nghệ trên thế giới và trong nước sự phát triển mạnh mẽ khoa học công nghệ trí tuệ nhân tạo ra bước đột phá trong sản xuất kinh doanh cung ứng sản phẩm dịch vụ. Để đáp ứng nhu cầu luân chuyển tiền tệ trong thanh toán trong và ngoài nước các ngân hàng tập trung phát triển các dịch vụ ngân hàng điện tử nhằm đáp ứng các nhu cầu của khách hàng. Agribank đang từng bước thay đổi chuyển từ ngân ngân hàng truyền thống sang ngân hàng hiện đại sáng tạo đổi mới trên nền tảng công nghệ hiện đại. Với sự giúp sức của các mạng xã hội hoạt động thương mại điện tử ngày càng phát triển. Bên cạnh đó Chính phủ đã triển khai một số chương trình nhằm làm nền tảng để hệ thống NHTM phát triển dịch vụ NHĐT. Agribank Khu KTM Chu Lai là chi nhánh nằm trong khu vực công nghiệp trọng điểm của miền Trung. Do đó Agribank Khu KTM Chu Lai cũng không nằm ngoài xu thế chung của ngành ngân hàng. Với đối tượng khách hàng chính là doanh nghiệp và người lao động địa bàn có tiềm năng to lớn trong phát triển các dịch vụ ngân hàng điện tử. Tuy nhiên kinh doanh dịch vụ NHĐT tại Agribank Khu KTM Chu Lai chưa phát huy hết tiềm lực sẵn có. Doanh thu từ hoạt động kinh doanh dịch vụ NHĐT còn chiếm tỷ trọng thấp
