Đề tài "Giải pháp marketing trong cho vay hộ kinh doanh tại Ngân hàng thương mại cổ phần Đầu tư và Phát triển Việt Nam chi nhánh Đông Đăklăk" đã hệ thống hóa những vấn đề cơ bản về hoạt động marketing cho vay đối với hộ kinh doanh tại Ngân hàng' phân tích thực trạng hoạt động marketing cho vay hộ kinh doanh tại Ngân hàng thương mại cổ phần Đầu tư và Phát triển Việt Nam - Chi nhánh Đông Đắk Lắk; đề xuất những giải pháp hoàn thiện hoạt động marketing cho vay hộ kinh doanh tại Ngân hàng thương mại cổ phần Đầu tư và phát triển Việt Nam - Chi nhánh Đông Đắk Lắk. | ðẠI HỌC ðÀ NẴNG TRƯỜNG ðẠI HỌC KINH TẾ NGUYỄN VĂN SƠN GIẢI PHÁP MARKETING TRONG CHO VAY HỘ KINH DOANH TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN ðẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM CHI NHÁNH ðÔNG ðĂKLĂK TÓM TẮT LUẬN VĂN THẠC SĨ TÀI CHÍNH - NGÂN HÀNG Mã số ðà Nẵng 2017 Công trình ñược hoàn thành tại TRƯỜNG ðẠI HỌC KINH TẾ ðHðN Người hướng dẫn KH PGS. TS. LÊ VĂN HUY Phản biện 1 TS. ðặng Tùng Lâm Phản biện 2 . Dương Thị Bình Minh Luận văn ñã ñược bảo vệ trước Hội ñồng chấm Luận văn tốt nghiệp Thạc sĩ Tài chính Ngân hàng họp tại Kon Tum vào ngày 01 tháng 4 năm 2017 Có thể tìm hiểu luận văn tại - Trung tâm Thông tin - Học liệu ðại học ðà Nẵng - Thư viện trường ðại học Kinh tế ðại học ðà Nẵng 1 MỞ ðẦU 1. Tính cấp thiết của ñề tài Trong những năm trở lại ñây nền kinh tế Việt Nam ñã có những thay ñổi mạnh mẽ ñời sống người dân tăng lên làm cơ sở cho rất nhiều các dịch vụ tài chính mới ra ñời và phát triển. Tăng cường các dịch vụ bán lẻ trong lĩnh vực ngân hàng ñang là xu hướng tất yếu của sự phát triển. ðến nay hầu hết các ngân hàng thương mại ñều ñã triển khai dịch vụ này với nhiều hình thức và cách thức khác nhau. Mặc dù có ñiều kiện phát triển nhanh ở Việt Nam thị trường tín dụng vẫn chưa có ñịnh hướng phát triển phù hợp và ñược khai thác triệt ñể. Số lượng các ngân hàng phát triển dịch vụ cho vay khách hàng là hộ kinh doanh tăng lên nhanh chóng nhưng ñiều ñó không ñồng nghĩa với việc dịch vụ này ñược ña dạng hóa và cải thiện lớn về chất lượng phục vụ. Các ngân hàng quá tập trung vào ñịa bàn các thành phố lớn và vào một số dịch vụ cho vay truyền thống dẫn ñến hệ quả là cạnh tranh giữa các ngân hàng cực kỳ gay gắt chi phí ngân hàng tăng cao nhiều mảng thị trường nhỏ còn bị bỏ ngỏ trong khi các khoản cho vay hộ kinh doanh truyền thống ñã bộc lộ rõ những yếu tố rủi ro tín dụng. Không nằm ngoài xu hướng trên ngân hàng TMCP ðầu tư và Phát triển Việt Nam Chi nhánh ðông ðăklăk là một trong những ngân hàng thương mại cổ phần phát triển mạnh hoạt ñộng cho vay khách hàng là hộ
