Luận văn "Nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng về dịch vụ internet banking của Ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam chi nhánh Gia Lai" đã hệ thống hóa cơ sở lý luận về Internet banking và sự hài lòng của khách hàng; nghiên cứu thực trạng kinh doanh và dịch vụ internet banking của Ngân hàng Công thương - Chi nhánh Gia La; đánh giá sự hài lòng của khách hàng về dịch vụ internet banking của Ngân hàng Công thương - CN Gia Lai, . |