Mục tiêu của đề tài "Phát triển dịch vụ ngân hàng điện tử tại Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam chi nhánh Gia Lai" là hệ thống hóa những vấn đề lý luận cơ bản về việc phát triển dịch vụ ngân hàng điện tử của VCB Gia Lai; phân tích, đánh giá thực trạng phát triển dịch vụ ngân hàng điện tử tại Ngân hàng VCB Gia Lai. | BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG ĐINH CÔNG ĐỨC PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ NGÂN HÀNG ĐIỆN TỬ TẠI NGÂN HÀNG TMCP NGOẠI THƯƠNG VIỆT NAM CHI NHÁNH GIA LAI Chuyên ngành Tài chính - Ngân hàng Mã số TÓM TẮT LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH Đà Nẵng - Năm 2014 Công trình được hoàn thành tại ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG Người hướng dẫn khoa học . Lê Văn Huy - Phản biện 1 TS. ĐOÀN GIA DŨNG - Phản biện 2 NGUYỄN MINH DUỆ Luận văn đã được bảo vệ trước Hội đồng chấm Luận văn tốt nghiệp thạc sĩ Quản trị kinh doanh họp tại Đại Học Đà Nẵng vào ngày 21 tháng 7 năm 2014 Có thể tìm hiểu luận văn tại - Trung tâm Thông tin Học liệu - Đại Học Đà Nẵng - Thư viện Trường Đại học kinh tế - Đại học Đà Nẵng 1 MỞ ĐẦU 1. Tính cấp thiết của đề tài Trong xu thế hội nhập kinh tế quốc tế hiện nay vấn đề cạnh tranh được đặt ra cực kỳ quan trọng đối với hầu hết các lĩnh vực trong nền kinh tế nước ta trong đó cạnh trạnh trong lĩnh vực ngân hàng rất được chú trọng bởi hiện nay lĩnh vực ngân hàng Việt Nam đang đến gần thời gian mở cửa hoàn toàn các ngân hàng Việt Nam đang phải đối mặt với sự gia nhập của các Ngân hàng Nước Ngoài những tập đoàn Tài chính đa quốc gia với sự dày dạn về kinh nghiệm tiềm lực Tài chính khổng lồ kỹ thuật công nghệ hiện đại. Để tồn tại và phát triển các ngân hàng Việt Nam phải có những nổ lực hết mình để bắt kịp tiến trình hiện đại hóa ngân hàng bên cạnh hoàn thiện những nghiệp vụ truyền thống cần tập trung phát triển các ứng dụng ngân hàng hiện đại không ngừng cải tiến đa dạng hoá nâng cao chất lượng các sản phẩm dịch vụ của mình đáp ứng yêu cầu nâng cao năng lực cạnh tranh hội nhập và phát triển. Được thành lập năm 1963 ngân hàng Vietcombank luôn giữ vai trò chủ lực trong hệ thống ngân hàng Việt Nam. Dịch vụ ngân hàng điện tử còn khá mới mẻ ở Việt Nam nhưng với sự phát triển như vũ bảo của công nghệ thông tin thì chắc chắn đây sẽ là mảng dịch vụ chủ đạo của các ngân hàng thương mại trong tương lai. Xuất phát từ thực tiễn đó tác giả mạnh dạn lựa chọn đề tài Phát .
