Luận văn "Nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định lựa chọn ngân hàng gửi tiền tiết kiệm trên địa bàn thành phố Tuy Hòa, tỉnh Phú Yên" xác định các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định lựa chọn ngân hàng gửi tiền tiết kiệm trên địa bàn TP Tuy Hòa, Tỉnh Phú Yên; xây dựng mô hình để phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định lựa chọn ngân hàng gửi tiền tiết kiệm của khách hàng cá nhân; hàm ý một số chính sách cho các ngân hàng thương mại trên địa bàn trong việc duy trì khách hàng cũ và thu hút khách hàng mới. | BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG LÊ THỊ KIM ANH NGHIÊN CỨU C C NH N T ẢNH HƢỞNG ĐẾN QUYẾT ĐỊNH LỰA CHỌN NG N HÀNG GỬI TIỀN TIẾT KIỆM TRÊN ĐỊA BÀN THÀNH PH TUY HÒA TỈNH PHÚ YÊN Chuyên ngành Tài chính - Ngân hàng Mã số TÓM TẮT LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH Đà Nẵng Năm 2015 Công trình được hoàn thành tại ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG Người hướng dẫn khoa học . TRẦN ĐÌNH KHÔI NGUYÊN Phản biện 1 TS. ĐẶNG TÙNG L M Phản biện 2 . NGUYỄN VĂN TUẤN Luận văn được bảo vệ tại Hội đồng chấm Luận văn tốt nghiệp thạc sĩ Quản trị kinh doanh họp tại Đại Học Đà Nẵng vào ngày 25 tháng 01 năm 2015. Có thể tìm hiểu luận văn tại - Trung tâm Thông tin - Học liệu Đại Học Đà Nẵng - Thư viện trường Đại học Kinh Tế Đại học Đà Nẵng. 1 MỞ ĐẦU 1. Tính cấp thiết của đề tài Hệ thống ngân hàng được ví như hệ thần kinh của nền kinh tế. Hệ thống ngân hàng thương mại hoạt động liên tục và hiệu quả là tiền đề để các nguồn lực tài chính luân chuyển phân bổ và sử dụng hiệu quả kích thích tăng trưởng kinh tế đẩy lùi lạm phát tạo ra công ăn việc làm và góp phần thực hiện công cuộc công nghiệp hóa hiện đại hóa đất nước. Thành phố Tuy Hòa Phú Yên là một thành phố ven biển duyên hải Nam Trung Bộ đang thu hút nhiều doanh nghiệp với nhiều loại hình kinh doanh khác nhau ngành nghề đa dạng. Điều này đã đem lại một môi trường thuận lợi hấp dẫn cho hệ thống ngân hàng phát triển và đã có nhiều tổ chức tín dụng được thành lập với hệ thống chi nhánh và các phòng giao dịch rộng khắp. Vì vậy người dân càng có nhiều sự lựa chọn hơn cho mình khi quyết định gửi tiền tiết kiệm. Khách hàng không chỉ quan tâm đến lãi suất huy động mà họ còn quan tâm đến dịch vụ chăm sóc khách hàng Câu hỏi lớn đặt ra cho các nhà quản lý Ngân hàng là đâu là điều mà một khách hàng cá nhân quyết định gửi tiền tiết kiệm của mình vào một tổ chức tín dụng nào đó. Chính vì vậy đề tài này tập trung Nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định lựa chọn ngân hàng gửi tiền tiết kiệm trên địa bàn TP Tuy hòa Tỉnh Phú Yên làm luận văn
