Nối tiếp nội dung phần 1, phần 2 cuốn "Sổ tay lễ tân đối ngoại" tiếp tục trình bày các nội dung sau: Một số nguyên tắc giao tiếp ứng xử trong lễ tân đối ngoại; Giao tiếp đa văn hóa – những điều cần chú ý; Một số lưu ý cho các đoàn đi công tác nước ngoài và đón tiếp các đoàn nước ngoài đến tỉnh. Mời các bạn cùng tham khảo! | Sổ tay Lễ tân đối ngoại 95 PHẦN III MỘT SỐ NGUYÊN TẮC GIAO TIẾP ỨNG XỬ TRONG LỄ TÂN ĐỐI NGOẠI 1 Cách chào . Cách chào - Khi chào cần tỏ thái độ đúng mực thân thiện và tôn trọng nhau. Người có chức vụ thấp chào người có chức vụ cao trước - Người ít tuổi chào người lớn tuổi hơn - Nếu giữa những người có cùng độ tuổi địa vị xã hội tương đương thì nam chào phụ nữ trước - Người từ ngoài phòng bước vào chào người trong phòng. Người mới đến chào người đến trước. - Người được chào có nghĩa vụ trả lời. . Tư thế chào - Khi đang ngồi chào khách hay đáp lại lời chào cần đứng dậy nhưng phu nhân có thể vẫn ngồi và chào đáp lại tuy nhiên đối với người có chức vụ cao người lớn tuổi người được kính trọng thì nên đứng dậy - Khi chào nam bỏ mũ nữ được phép đội mũ nón - Không nhai kẹo ăn uống ngậm thuốc lá khi chào - Không đút tay vào túi quần khi chào Sở Ngoại vụ Vĩnh Phúc 96 - Tư thế hơi cúi đầu mắt nhìn người cần chào - Thái độ vui vẻ kính trọng lễ độ lịch thiệp. 2 Cách bắt tay . Mục đích - Để chào khi gặp hoặc tạm biệt - Để bày tỏ thái độ kính trọng thân tình hay lạnh nhạt xã giao. . Cách bắt tay - Bàn tay phải siết chặt bàn tay phải người kia - Không dùng tay trái để bắt tay - Không dùng tay chụp bổ vào nhau - Không siết quá chặt khi bắt tay phụ nữ - Không nắm tay hờ hững tỏ vẻ lạnh nhạt - Không nắm tay lâu hoặc rung lắc mạnh - Nam đứng dậy để bắt tay nữ có thể ngồi - Phụ nữ người có chức vụ cao người cao tuổi đưa tay ra trước bạn mới được bắt - Không đút tay vào túi tay kia bắt tay - Không vừa ăn uống nhai kẹo vừa bắt tay - Thái độ niềm nở vui vẻ lịch thiệp - Đầu hơi cúi mắt nhìn vào người đó - Không bắt tay chéo nhau - Không dùng 2 tay bắt tay 2 người cùng lúc nếu cần phải bắt tay với nhiều người cùng một lúc khi bắt tay phải tính đến thứ tự trước sau từ bên trên đến bề dưới từ trưởng lão đến thiếu niên nữ rồi mới đến nam từ người Sổ tay Lễ tân đối ngoại 97 đã kết hôn rồi mới đến người chưa kết hôn từ cấp trên đến cấp dưới. - Khi giao tiếp nếu số lượng người tương
