Tài liệu bồi dưỡng công chức làm việc tại Bộ phận Tiếp nhận và trả kết quả, theo cơ chế một cửa, cơ chế một cửa liên thông gồm các chuyên đề sau: Tổ chức hoạt động và nhân sự tại Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả; Các kỹ năng cơ bản của công chức làm việc tại Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả; Áp dụng quản lý theo kết quả trong thực hiện cơ chế một cửa, cơ chế một cửa liên thông. Mời các bạn cùng tham khảo! | ỦY BAN NHÂN DÂN CHƯƠNG TRÌNH TỈNH HÀ TĨNH PHÁT TRIỂN LIÊN HỢP QUỐC DỰ ÁN TĂNG CƯỜNG TÁC ĐỘNG CẢI CÁCH HÀNH CHÍNH TẠI TỈNH HÀ TĨNH BỘ TÀI LIỆU BỒI DƯỠNG CÔNG CHỨC LÀM VIỆC TẠI BỘ PHẬN TIẾP NHẬN VÀ TRẢ KẾT QUẢ THEO CƠ CHẾ MỘT CỬA CƠ CHẾ MỘT CỬA LIÊN THÔNG HÀ TĨNH - 9 2015 Tài liệu bồi dưỡng công chức làm việc tại Bộ phận Tiếp nhận và trả kết quả theo cơ chế một cửa cơ chế một cửa liên thông MỤC LỤC STT Nội dung Trang Mục lục 1 Chuyên đề I Tổ chức hoạt động và nhân sự tại Bộ phận tiếp nhận và 2 trả kết quả Chủ đề 1 Cơ chế một cửa cơ chế một cửa liên thông 2 Chủ đề 2 Quy trình nghiệp vụ thực hiện cơ chế một cửa cơ chế một 20 cửa liên thông Chủ đề 3 Công chức làm việc tại Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả 30 Chuyên đề II Các kỹ năng cơ bản của công chức làm việc tại Bộ phận 34 tiếp nhận và trả kết quả Chủ đề 4 Các kỹ năng thực thi công vụ của công chức 34 Chủ đề 5 Kỹ năng giao tiếp với cá nhân tổ chức 42 Chủ đề 6 Kỹ năng kiểm tra hồ sơ 54 Chủ đề 7 Kỹ năng hướng dẫn cá nhân tổ chức chuẩn bị kê khai 59 bổ sung hồ sơ Chuyên đề III Áp dụng quản lý theo kết quả trong thực hiện cơ chế một 64 cửa cơ chế một cửa liên thông Chủ đề 8 Quản lý theo kết quả trong thực hiện cơ chế một cửa cơ chế 64 một cửa liên thông Chủ đề 9 Kỹ năng thu thập và xử lý thông tin trong thực hiện cơ chế 71 một cửa cơ chế một cửa liên thông. Chủ đề 10 Kỹ năng báo cáo 80 Tài liệu tham khảo 93 Phần phụ lục 93-112 1 Tài liệu bồi dưỡng công chức làm việc tại Bộ phận Tiếp nhận và trả kết quả theo cơ chế một cửa cơ chế một cửa liên thông CHUYÊN ĐỀ I TỔ CHỨC HOẠT ĐỘNG VÀ NHÂN SỰ TẠI BỘ PHẬN TIẾP NHẬN VÀ TRẢ KẾT QUẢ CHỦ ĐỀ I CƠ CHẾ MỘT CỬA CƠ CHẾ MỘT CỬA LIÊN THÔNG I. KHÁI QUÁT VỀ CƠ CHẾ MỘT CỬA CƠ CHẾ MỘT CỬA LIÊN THÔNG 1. Hệ thống văn bản pháp luật về cơ chế một cửa cơ chế một cửa liên thông Sau Nghị quyết số 38 CP ngày 04 5 1994 của Chính phủ về cải cách một bước thủ tục hành chính trong giải quyết công việc của công dân và tổ chức thành phố Hồ Chí Minh được sự đồng ý của Thủ tướng Chính phủ đã thực hiện thí
