Phần 2 cuốn sách giáo trình "Hệ thống thông tin quản lý" trình bày các nội dung: Hệ thống cử lý giao dịch, hệ thống thông tin quản lý, hệ thống hỗ trợ ra quyết định, hệ thống thôn tin tài chính, hệ thống thông tin marketing, hệ thống thông tin sản xuất kinh doanh, hệ thống thôn tin nguồn nhân lực, các hệ thống thôn tin tích hợp trong kinh doanh, . | Chương 7 HỆ THÓNG X Ử LÝ GIAO DỊCH Nội d un g tóm tắt . T ổng quan về hệ thống xử lý giao dịch . Các ứng dụng xừ lý giao dịch . V ấn đề kiểm soát và quản lý hệ thống xử lý giao dịch M ục đích Sau khi học xong chươ ng này người học cần đạt được các yêu cầu sau đây 1. X ác định được các hoạt động cơ bàn và các m ục tiêu chung của các hệ thống x ử lý giao dịch. 2. M ô tả được các yếu tố đầu vào đầu ra và x ử lý của hệ thống xử lý giao dịch trong m ột số nghiệp vụ điển hình x ử lý đơn hàng m ua hàng và kế toán. 3. Ý thức được nhu cầu về phương án dự phòng và kế hoạch phục hồi sau sự cố hệ thống xử lý giao dịch. . T Ổ N G Q U A N V È H Ệ T H Ố N G x ử LÝ G IA O DỊC H Hệ thông thông tin trợ giúp Thông tin lãnh đạo Hệ thống thông tin hỗ trợ ra quyết định Hệ thống thông tin quản lý Hệ thống xử lý giao dịch Dữ liệu Hình 7-1. Các hệ thống thông tin theo mức hỗ trợ ra quyết định. H ệ thống xử lý giao dịch được xem như hệ thống cơ sở cùa tất cà các hệ thống thông tin khác nó cung cấp dữ liệu cho các hệ thống thông tin 171 quản lý hộ thống thông tin trạ giúp ra quyết định và một số HTTT khác dc các hệ thống này đạt được mục tiêu đề ra hình . Khi dịch chuyển từ Hệ thống xử lý giao dịch lên các HTTT bèn trên tính thù tục giảm dần nhưng mức độ hỗ trợ ra quyết định tăng lên. H ệ thống xử lý giao dịch TPS- Transaction Processing System là hệ thống tích hợp các yếu tố con người các thủ tục các C SD L và các thiết bị để ghi nhận các giao dịch đã hoàn thành. Các hệ thống loại này được đưa vào sừ dụng từ những năm 50 với mục đích chính là giảm chi phí giao dịch bàng cách tự dộng hóa nhiều hệ thống nghiệp vụ. D úng như tên gọi cùa hệ thống hệ thống xử lý giao dịch xừ lý các dữ liệu phát sinh từ các giao dịch m à tồ chức thực hiện với khách hàng bán hàng hoặc với nhà cung cấp m ua hàng hoặc với những người cho vay vay dài hạn hoặc với chính nhân viên cùa tồ chức tạm ứng . Các hệ thống xử lý giao dịch có nhiệm vụ tập hợp tất cá các dữ liệu cho phép theo dõi các hoạt động .
