Trên hết, marketing đa văn hoá thực sự là về giao tiếp giữa các nền văn hoá. Hãy xem xét các công dan của Đế chế La Mã, nền văn minh đầu tiên trên trái đất sinh ra để mua sắm. | Chương 17 Marketing đa văn hoá Những cơ hội nhỏ thường là khởi đầu của những doanh nghiệp vĩ đại - Demosthenes Trên hết marketing đa văn hoá thực sự là về giao tiếp giữa các nền văn hoá. Hãy xem xét các công dan của Đế chế La Mã nền văn minh đầu tiên trên trái đất sinh ra để mua sắm. Ngay từ hồi đó các thương nhân đã giải quyết bài toán nan giải về marketing đa văn hoá bằng cách dựng nên những biển hiệu bên trên những cửa hiệu của họ thể hiện những hình vẽ về hàng hoá bên trong. Điều đó không chỉ giúp ích cho dân cư không biết đọc biết viết của Đế chế La Mã mà còn giúp các thương nhân chuyển được thông điệp thương mại của họ đi khắp các xã hội không nói tiếng Latin mà Đế chế La Mã đã chinh phục được. Lần ngược thời gian hơn nữa chúng ta sẽ thấy rằng những nguyên tắc cơ bản của việc thuyết phục hiệu quả được nêu ra bởi Aristotle hơn 2350 năm trước vẫn có thể được áp dụng để bán sản phẩm ngày nay như là chúng đã được áp dụng cho các cuộc tranh luận công khai tại thành Athens cổ đại. Rõ ràng là giao tiếp là gốc rễ cơ bản của marketing hiện đại. Giao tiếp với khách hàng Không còn nghi ngờ gì nữa rằng kỷ nguyên của marketing toàn cầu đã đến. Tỷ lệ phần trăm tổng sản phẩm quốc nội của Hoa Kỳ do thương mại quốc tế đóng góp đã tăng từ 5 lên tới 20 trong vòng 25 năm qua. Chi tiêu quảng cáo toàn cầu đạt tới 400 tỷ USD lần đầu tiên vào năm 1998. Chỉ riêng ở Hoa Kỳ số công ty tìm kiếm các thông tin nghiên cứu thị trường trên toàn cầu đã tăng rất mạnh. Những nghiên cứu như vậy là một trong những bước đầu tiên để đối mặt với thách thức marketing quốc tế. Tạp chí Tin tức Marketing của Hiệp hội Marketing Hoa Kỳ cho biết 32 trong số 50 công ty nghiên cứu hàng đầu của nước này đã có doanh thu từ những công việc nghiên cứu thực hiện bên ngoài nước Mỹ trong năm 1998. Con số này nhiều hơn gấp 3 lần con số công ty nghiên cứu báo cáo có hoạt động ở nước ngoài vào năm 1989. Trong số 50 công ty hàng đầu đó 2 1 tỷ USD tương đương 41 doanh thu do các chi nhánh và các dự án bên ngoài nước Mỹ
