Mục tiêu của đề tài "Phát triển hoạt động kinh doanh thẻ tại Ngân hàng thương mại cổ phần Ngoại Thương Việt Nam CN Quảng Nam (VCB Quảng Nam)" là hệ thống hóa những vấn đề cơ bản về thẻ thanh toán của ngân hàng thương mại; phân tích, đánh gias phát triển hoạt động kinh doanh thẻ tại Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam CN Quảng Nam gaii đoạn 2007-2010; đề xuất một số giải pháp và kiến nghị nhằm tăng cường hơn nữa hoạt động kinh doanh thể tại Ngân hàng VCB Quảng Nam. | 1 MỞ ĐẦU cấp thiết của đề tài Phát triển hoạt động kinh doanh thẻ của các ngân hàng đã mang đến cho các ngân hàng một vị thế mới một diện mạo việc xây dựng được hình ảnh thân thiện với từng khách hàng triển khai dịch vụ thẻ thành công cũng khẳng định sự tiên tiến về công nghệ của một ngân hàng. Riêng đối với thị trường tỉnh Quảng Nam là một tỉnh nghèo đa phần người dân làm nông nghiệp hơn nữa các phòng giao dịch của ngân hàng đều mở tai trung tâm của huyện nên người dân khó có thể tiếp cận được với công nghệ hiện đại này. Nhận thức được điều đó Ngân hàng Thương mại cổ phần Ngoại Thương Việt Nam CN Quảng Nam VCB Quảng Nam trong thời gian qua đã có những bước đi tích cực nhằm thâm nhập thị trường còn mới mẻ và hấp dẫn này VCB Quảng Nam đã tích cực triển khai sản phẩm dịch vụ thẻ nhằm phát triển hoạt động kinh doanh của ngân hàng mang lại những tiện ích cho khách hàng và bước đầu gặt hái được những thành công tuy vậy hoạt động kinh doanh thẻ của VCB Quảng Nam vẫn còn nhiều vấn đề bất cập nên kết quả đạt được chưa tương xứng với tiềm vấn đề này cần phải được giải quyết như thế nào để hoạt động kinh doanh thẻ thực sự trở thành một lợi thế cạnh tranh của VCB Quảng Nam đó là vấn đề bức xúc đặt ra với Ngân hàng. Chính vì vậy tác giả quyết định chọn đề tài Phát triển hoạt động kinh doanh thẻ tại Ngân hàng thương mại cổ phần Ngoại Thương Việt Nam CN Quảng Nam VCB Quảng Nam để nghiên cứu cho luận văn thạc sỹ của mình. 2 19 2. Mục đích nghiên cứu của luận văn - Hệ thống hóa những vấn đề cơ bản về thẻ thanh toán của ngân hàng thương mại NHTM . - Phân tích đánh giá phát triển hoạt động kinh doanh thẻ tại Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam CN Quảng Nam giai đoạn 2007-2010 - Trên cơ sở đó sẽ đề xuất một số giải pháp và kiến nghị nhằm tăng cường hơn nữa hoạt động kinh doanh thẻ tại ngân hàng VCB Quảng Nam 3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu Đối tượng - Nghiên cứu những vấn đề cơ bản về thẻ và phát triển hoạt động kinh doanh thẻ của ngân hàng thương mại
