Bài viết "Một ứng dụng AI chatbot kết hợp với zalo hỗ trợ, chăm sóc sinh viên trong công tác học tập và sinh hoạt" nghiên cứu và xây dựng một ứng dụng AI nhằm hỗ trợ sinh viên trong công tác học tập và sinh hoạt. | International Conference on Smart Schools 2022 MỘT ỨNG DỤNG AI CHATBOT KẾT HỢP VỚI ZALO HỖ TRỢ CHĂM SÓC SINH VIÊN TRONG CÔNG TÁC HỌC TẬP VÀ SINH HOẠT AN INTEGRATED ZALO CHATBOT AI APPLICATION SUPPORTS STUDENTS IN LEARNING AND CLASSROOM ACTIVITIES TS. Nguyễn Anh Tuấn Trường Đại học Công nghệ Thông tin và Truyền Thông Việt Hàn Email natuan@. Từ khóa TÓM TẮT AI chatbot Zalo chatbot Ở các trường đại học cao đẳng việc giải đáp thắc mắc của sinh viên qua xử lý ngôn ngữ tự nhiên điện thoại tin nhắn trực tuyến đang được ưa chuộng và phổ biến. Tuy nhiên TensorflowJS việc này còn thực hiện một cách thủ công và gặp nhiều khó khăn như tốn rất nhiều thời gian của các chuyên viên của các phòng như phòng Đào tạo phòng Công tác sinh viên chỉ để trả lời những câu hỏi đơn giản giống nhau hoặc tra cứu kết quả học tập liên quan trên hệ thống. Chính vì vậy nhu cầu cấp thiết là cần một hệ thống chatbot hỗ trợ giải đáp tự động để mang lại hiệu quả cao hơn và Chatbot là một sự lựa chọn hợp lý. Với việc tích hợp các công nghệ mới như trí tuệ nhân tạo AI trong Chatbot đang dần trở nên thông minh hơn và trở thành công cụ đắc lực giúp các doanh nghiệp tự động hóa một số quy trình trong kinh doanh tăng hiệu suất kinh doanh và cắt giảm chi phí nhân lực hỗ trợ tốt các yêu cầu chăm sóc khách hàng nâng cao trải nghiệm người dùng. Nhận thấy được tiềm năng của Chatbot trong lĩnh vực giáo dục bài báo nghiên cứu và xây dựng một ứng dụng AI nhằm hỗ trợ sinh viên trong công tác học tập và sinh hoạt. Keywords ABSTRACT AI chatbot Zalo AI In universities and colleges answering students questions via phone and chatbot natural language online messages is popular. However this implementation is still manual and processing TensorflowJS has many challenges such as it takes a lot of time for specialists of departments such as Training Student Affairs department to answer simple questions. simple similar or look up related learning results on the system. Therefore there is an urgent need for a chatbot .
