Bắt tay là cử chỉ thân thiện, thông thường khi gặp mặt nhưng cần chú ý rằng chỉ khi người phụ nữ đã chìa tay ra mới được bắt tay họ. Người Mỹ ít khi bắt tay lúc từ biệt nên không cần quá chú ý vào việc này | Trong khi giao tiếp không bịn rịn quá lâu không lớn tiếng tranh luận không nói lòi xấc xược vối đối tác. Giao tiếp là một nghệ thuật cần học tập nghiêm túc và thường xuyên luyện tập trao đổi kinh nghiệm. Câu hỏi 1. Con người có thể giao tiếp với chính bản thân mình được không Những yếu tổ tác động tới tính khách quan khi tự đánh giá bản thân 2. Sự khác biệt khi giao tiếp đa phương 80 với giao tiếp với bản thân Nhũng mục tiêu nào được đặt ra khi hình thành nhóm hoặc tổ chức 3. Nhũng nguyên tắc và kỹ năng giao tiếp trong nhóm Vai trò của thủ lĩnh trong các nhóm 4. Các kiểu mạng lưới truyền thông trong giao tiếp nhóm Phân tích ưu thế và hạn chế của mỗi kiểu truyền thông 5. Những đặc điểm của một tổ chức Anh hưỏng của hệ thông thứ bậc và chuyên môn đến giao dịch trong một tổ chức 6. Kỹ năng giao tiếp trong một hệ thống tổ chức Sự tranh đua có ảnh hưởng thế nào tới một tổ chức 7. Hệ thông đôì nội và đôi ngoại trong giao tiếp của một GIÁO TRÌN H GI AO DỊCH VÀ ĐÀM PHÁN KÍNH DOANH tổ chức Ẳnh hưởng của hệ thông thông tin đến sự giao tiếp trong tổ chức 8. Sự chuẩn mực và lệch lạc trong giao tiếp của cấp dưới với cấp trên trong một tổ chức và phương pháp khắc phục sự cố 9. Nội dung và đặc điểm của giao tiếp từ trên xuống trong tổ chức Người lãnh đạo. quản lý phải làm gì để bảo đảm tính tích cực trong giao tiếp của một tổ chức 10. Vai trò và những hình thức lễ nghi trong giao dịch 11. Trình bày những qui tắc trong giao dịch 12. Phương pháp gây thiện cảm và sự tin cậy trong trò chuyện. 102 Trường Đại học Kinh tế Quốc dân jĩ Chương V Tâm Ịý trong gỉơo dịch đàm phân Chương V TÂM LÝ TRONG GIAO DỊCH ĐÀM PHÁN Chủ thể giao dịch đàm. phán ỉà con người. Mỗi người là một xã hội thu nhỏ nhưng có những đặc điểm chung về tâm lý. Chương này sẽ giới thiệu những đặc đìêm tâm lý cá nhân cần được quan tâm khi giao tiếp. Phân chia dưới giác độ chung nhất theo khía cạnh tinh cách những kiêu người thường gặp trong giao dịch đàm phán. Trong điều kiện nước ta tiến hành mở cửa hội nhập khu vực và .
