Vấn đề là trạng thái mà ở đó có sự mâu thuẫn hay là có khoảng cách giữa thực tế và mong muốn Vấn đề là tình huống mà người ta đặt cho mình mục đích cần đạt được, nhưng bằng cách nào để đạt được thì chưa biết | Kỹ năng Giải quyết vấn đề KHÁI NIỆM Vấn đề là trạng thái mà ở đó có sự mâu thuẫn hay là có khoảng cách giữa thực tế và mong muốn. Vấn đề là tình huống mà người ta đặt cho mình mục đích cần đạt được, nhưng bằng cách nào để đạt được thì chưa biết. Các loại vấn đề Vấn đề sai lệch Vấn đề tiềm tàng Vấn đề hoàn thiện Các vấn đề sai lệch Cần có biện pháp ĐIỀU CHỈNH Máy móc bị trục trặc Không nhận được nguyên vật liệu Trong đội có người bị bệnh Bế tắc trong công việc hoặc nhân sự Vấn đề tiềm tàng Cần có biện pháp PHÒNG NGỪA Sự đấu đá giữa các thành viên Nhu cầu gia tăng khiến khó có thể đáp ứng Số nhân viên bỏ việc tăng Vấn đề hoàn thiện Cần tăng NĂNG SUẤT, HIỆU QUẢ Nâng cấp dịch vụ, sản phẩm, thiết bị. Lắp đặt hệ thống mới Trang bị kỹ năng mới cho nhân viên Thay đổi các quy trình để đáp ứng chuẩn mới Sai lầm trong giải quyết vấn đề Phương pháp mò mẫm: Thử và Sai Sử dụng kinh nghiệm Xét đoán Sử dụng tiếp cận theo lối mòn, đóng khung Phương pháp thử và sai Vấn đề ( BT) | Kỹ năng Giải quyết vấn đề KHÁI NIỆM Vấn đề là trạng thái mà ở đó có sự mâu thuẫn hay là có khoảng cách giữa thực tế và mong muốn. Vấn đề là tình huống mà người ta đặt cho mình mục đích cần đạt được, nhưng bằng cách nào để đạt được thì chưa biết. Các loại vấn đề Vấn đề sai lệch Vấn đề tiềm tàng Vấn đề hoàn thiện Các vấn đề sai lệch Cần có biện pháp ĐIỀU CHỈNH Máy móc bị trục trặc Không nhận được nguyên vật liệu Trong đội có người bị bệnh Bế tắc trong công việc hoặc nhân sự Vấn đề tiềm tàng Cần có biện pháp PHÒNG NGỪA Sự đấu đá giữa các thành viên Nhu cầu gia tăng khiến khó có thể đáp ứng Số nhân viên bỏ việc tăng Vấn đề hoàn thiện Cần tăng NĂNG SUẤT, HIỆU QUẢ Nâng cấp dịch vụ, sản phẩm, thiết bị. Lắp đặt hệ thống mới Trang bị kỹ năng mới cho nhân viên Thay đổi các quy trình để đáp ứng chuẩn mới Sai lầm trong giải quyết vấn đề Phương pháp mò mẫm: Thử và Sai Sử dụng kinh nghiệm Xét đoán Sử dụng tiếp cận theo lối mòn, đóng khung Phương pháp thử và sai Vấn đề ( BT) Lời giải Véc tơ tính ỳ tâm lý Phương pháp thử và sai Vấn đề ( BT) Lời giải Véc tơ Cơ chế định hướng tính ỳ tâm lý Vấn đề Thử thách Xác định rõ được vấn đề tức là đã giải quyết được một nửa! | Kỹ năng Giải quyết vấn đề KHÁI NIỆM Vấn đề là trạng thái mà ở đó có sự mâu thuẫn hay là có khoảng cách giữa thực tế và mong muốn. Vấn đề là tình huống mà người ta đặt cho mình mục đích cần đạt được, nhưng bằng cách nào để đạt được thì chưa biết. Các loại vấn đề Vấn đề sai lệch Vấn đề tiềm tàng Vấn đề hoàn thiện Các vấn đề sai lệch Cần có biện pháp ĐIỀU CHỈNH Máy móc bị trục trặc Không nhận được nguyên vật liệu Trong đội có người bị bệnh Bế tắc trong công việc hoặc nhân sự Vấn đề tiềm tàng Cần có biện pháp PHÒNG NGỪA Sự đấu đá giữa các thành viên Nhu cầu gia tăng khiến khó có thể đáp ứng Số nhân viên bỏ việc tăng Vấn đề hoàn thiện Cần tăng NĂNG SUẤT, HIỆU QUẢ Nâng cấp dịch vụ, sản phẩm, thiết bị. Lắp đặt hệ thống mới Trang bị kỹ năng mới cho nhân viên Thay đổi các quy trình để đáp ứng chuẩn mới Sai lầm trong giải quyết vấn đề Phương pháp mò mẫm: Thử và Sai Sử dụng kinh nghiệm Xét đoán Sử dụng tiếp cận theo lối mòn, đóng khung Phương pháp thử và sai Vấn đề ( BT) Lời giải Véc tơ tính ỳ tâm lý Phương pháp thử và sai Vấn đề ( BT) Lời giải Véc tơ Cơ chế định hướng tính ỳ tâm lý Vấn đề Thử thách Xác định rõ được vấn đề tức là đã giải quyết được một .
