Khám phá miền đất mới: Vùng đất không thương hiệu Các nhà điều hành tiếp thị chi ra hàng triệu đô để xây dựng thương hiệu của công ty họ. Thế nhưng, liệu có hiệu quả? | Khám phá miền đất mới Vùng đất không thương hiệu Các nhà điều hành tiếp thị chi ra hàng triệu đô để xây dựng thương hiệu của công ty họ. Thế nhưng liệu có hiệu quả Có thể thấy với Booz Allen Hamilton chỉ 15 độ trung thành của khách hàng đối với nhãn hiệu được xây dựng thông qua các chương trình khuyến mãi và chất lượng sản phẩm còn lại đến 80 được quyết định là khi tiếp xúc với khách hàng và sau khi mua hàng. Điều đó có nghĩa là người làm thương hiệu giỏi cần xây dựng các tài sản thương hiệu và gây ấn tượng với khách hàng ngay lúc tiếp xúc với khách hàng. Thế nhưng bạn có thể hỏi cả 100 nhà quản lý tiếp thị thì vẫn có một thực tế rằng ngân sách tiếp thị của họ xây dựng hầu hết đều đi ngược lại với kết luận trên. Các nhà làm thương hiệu có thể bỏ tiền ra để phát những quảng cáo dài cả 30 000 sải rồi tiếp tục không có một hành động nào để đem lại lợi ích và những thông điệp hỗ trợ thương hiệu chỉ cần ở mức sải -một khoảng cách tưởng chừng đơn giản giữa tiếng nói của công ty và quyết định mua hàng của khách hàng tương lai. Vậy điều gì sẽ giúp mang lại điều đó Câu trả lời nằm ở đâu đó giữa sự không sẵn sàng của doanh nghiệp để người quản lý thương hiệu dắt mũi theo chiến lược mà họ đã đề nghị và doanh nghiệp không có những công cụ cần thiết để làm điều đó Chào mừng bạn đến với No Brand s Land Bạn sẽ thấy ngày càng nhiều các thương hiệu thành công không phụ thuộc vào sản .phẩm họ bán mà chủ yếu là cách mà họ bán sản phẩm. Trong thị trường cạnh tranh với những sản phẩm tương tự nhau và những chiến dịch thương hiệu giống nhau hiệu quả của hệ thống bán hàng là một yếu tố mới quyết định thành công của thương hiệu. Tôi có thể nói đến Evan Hirsh tác giả cuốn Nhà vô địch thiết kế kênh những kênh phân phối và tiếp thị bán hàng đã trở thành những đường dẫn tổ hợp. Những kênh này là khởi nguồn của những dòng chảy của lợi nhuận thị phần doanh thu và sự thỏa mãn của khách hàng . Nhiều tài năng làm thương hiệu vẫn mắc phải sự nhầm lẫn xung quanh vấn đề thành công hay thất bại .
