Ba lối đi trong kinh doanh: Lối mòn ốc sên Họ làm việc cật lực nhưng không bao giòa gặt hái phần thưởng. Họ dòn hết mọi tâm sức để công việc của mình thành công và tự lừa mình bằng suy nghĩ thành công đang ở gần đâu đây. Và họ không thấy lối thoát. Những chủ doanh nghiệp khác rời bỏ lối đi này đơn giản chỉ vì họ sợ thay đổi. Thoạt đầu, doanh nghiệp tăng trưởng rất nhanh.