Thương hiệu đến với công chúng không chỉ thông qua con đường quảng cáo. Một trong những giải pháp sáng tạo hiệu quả và gây ấn tượng bằng việc sử dụng những con người thật để làm sứ giả cho một thương hiệu là một giải pháp marketing hiệu quả đáng tham khảo. | SỨ GIẢ THƯƠNG HIỆU- PHẦN 2 Thương hiệu đến với công chúng không chỉ thông qua con đường quảng cáo. Một trong những giải pháp sáng tạo hiệu quả và gây ấn tượng bằng việc sử dụng những con người thật để làm sứ giả cho một thương hiệu là một giải pháp marketing hiệu quả đáng tham khảo. Nhận diện Sứ giả Thương hiệu Trước đây chúng ta hay dùng thuật ngữ nhân viên tiếp thị để mô tả công việc của các nhân viên đại cho các thương hiệu giới thiệu sản phẩm trực tiếp đến với khách hàng tiềm năng. Như chúng tôi đã trình bày trong bài viết trước có ba hình thức sứ giả thương hiệu một là sử dụng những nhân vật nổi tiếng hai là sử dụng những nhân vật hình tượng ba là xây dựng một đội ngũ đông đảo sứ giả thương hiệu. 1. Đối với các nhân vật nổi tiếng có thật việc trở thành sứ giả thương hiệu là điều dễ hiểu bởi bản thân họ đã là một thương hiệu nổi tiếng. Tuy nhiên có điều cần lần ý là không phải nhân vật nổi tiếng nào cũng phù hợp đối với bất cứ thương hiệu nào. Dưới góc độ chuyên môn có thể xác định cơ sở của việc chọn lựa gắn kết thương hiệu sản phẩm vào một cá nhân nào đó là tùy thuộc vào tính các cốt lõi của thương hiệu gọi là brand personality . Chẳng hạn việc Aquafina chọn một người mẫu chân dài để quảng bá cho thương hiệu của hình không phải là không có cơ sở dưới góc độ marketing. Vì tính cách cơ bản của Aquafina là sự hấp dẫn mang tính thời thượng tạo ra từ chính vẻ đẹp cơ thể phù hợp với xu hướng thẩm mỹ đương đại của nhóm công chúng khách hàng mục tiêu. Tuy nhiên hạn chế của việc sử dụng nhân vật nổi tiếng là ở chỗ bản thân một con người cụ thể luôn tiềm ẩn những rủi ro. Chẳng hạn khi cá nhân người làm sứ giả thương hiệu gặp phải sự cố ảnh hưởng đến tính cách và bị giới truyền thông chú ý khai khác dưới khía cạnh tiêu cực thì ngay lập tức nó ảnh hưởng xấu đến hình ảnh thương hiệu mà cá nhân này đang gắn kết. Những cá nhân như Maria Sarapova Tiger Wood David Beckham Jennifer Lopez hay Naomi Campell ít nhiều đều có sự góp công của công nghệ xây dựng hình tượng và công .
