Khi các nhà tiếp thị tạo dựng được thành công trên thị trường với một thương hiệu hấp dẫn, thông thường, nhiều người trong số họ bắt đầu để mắt sang trái, sang phải để xem liệu họ có thể phát triển hoặc chiếm giữ thêm thị phần từ các phân khúc khách hàng khác nữa hay không. | XÂY DỰNG THƯƠNG HIỆU NHÁNH Khi các nhà tiếp thị tạo dựng được thành công trên thị trường với một thương hiệu hấp dẫn thông thường nhiều người trong số họ bắt đầu để mắt sang trái sang phải để xem liệu họ có thể phát triển hoặc chiếm giữ thêm thị phần từ các phân khúc khách hàng khác nữa hay không. Thông thường thương hiệu đạt được thành công không chỉ bởi yếu tố chất lượng hay giá cả của sản phẩm mà còn bởi chúng thiết lập được mối liên hệ cảm xúc với khách hàng. vJove pu 9 Ma ola HELLMÀNNS _ _ _ Trong quan hệ giữa người với người mối liên hệ tình cảm của chúng ta với một người sẽ bị ảnh hưởng nếu anh ta giao du kết bạn với những người mà chúng ta không đánh giá cao. Đối với thương hiệu cũng vậy. Nếu việc mở rộng thương hiệu không được tiến hành cẩn thận sản phẩm hoặc dịch vụ mới được giới thiệu ra thị trường không những sẽ không thành công mà các khách hàng trung thành có thể đánh mất sự tin tưởng đối với thương hiệu mẹ. Mục tiêu hướng đến của các phân khúc khách hàng tiêu dùng mới có thể khác biệt ít hoặc rất khác biệt so với phân khúc khách hàng của thương hiệu mẹ. Điều này dẫn đến một sự chuyển dịch có thể là chuyển dịch sang mức chất lượng cao hơn hoặc thấp hơn. Hoặc một khả năng mới về mặt kỹ thuật công nghệ có thể mở ra cánh cửa để tiếp cận các đối tượng khách hàng khác biệt hơn trước rất nhiều. Cho dù thế nào thì mức độ khác biệt về đối tượng mà thương hiệu nhánh hướng đến sẽ quyết định mức độ liên hệ xa hay gần giữa thương hiệu mẹ và thương hiệu nhánh. Có rất nhiều lý do hợp lý để mở rộng thương hiệu song về cơ bản chỉ có hai câu hỏi mà bạn cần đặt ra cho mình khi xem xét mối quan hệ nào là tốt nhất để xác lập sự liên hệ giữa thương hiệu mẹ và thương hiệu nhánh. Câu hỏi đầu tiên là nếu bạn thể hiện mối quan hệ chặt chẽ giữa thương hiệu mẹ và thương hiệu nhánh mới thì liệu danh tiếng của thương hiệu mẹ có giúp ích cho thương hiệu nhánh Và câu hỏi thứ hai là liệu danh tiếng của thương hiệu mẹ sẽ được củng cố hay bị suy giảm Tùy thuộc vào .
