Tham khảo tài liệu 'làm thế nào để chấm dứt cuộc chiến dai dẳng giữa bộ phận marketing và bán hàng-phần2', kinh doanh - tiếp thị, tiếp thị - bán hàng phục vụ nhu cầu học tập, nghiên cứu và làm việc hiệu quả | Làm thế nào để chấm dứt cuộc chiến dai dẳng giữa bộ phận marketing và bán hàng -phần2 Các nhân viên thiết kế sản phẩm đã có bài học xương máu rằng họ sẽ tiết kiệm được thời gian và tiền bạc nếu hợp tác với các đồng nghiệp trong bộ phận sản xuất thay vì việc ai nấy làm. Hẳn bạn sẽ nghĩ thế thì bộ phận bán hàg và marketing vốn công việc cũng liên quan đến nhau chắc sẽ làm điều tương tự. Tại sao hai bộ phận marketing và bán hàng không thân thiện với nhau Có hai nguyên do kinh tế và văn hóa. Xét về khía cạnh kinh tế đó là nhu cầu chia sẻ ngân sách chung mà hội đồng quản trị dành hỗ trợ cho marketing và bán hàng. Thực tế bộ phận bán hàng luôn có khuynh hướng phê bình cách bộ phận marketing tiêu tiền vào ba nhân tố của phương pháp 4P giá thúc đẩy bán hàng và sản phẩm . Trong khi đó bộ phận marketing luôn phải chịu áp lực để đạt được những mục đích đã đặt ra và muốn bộ phận bán hàng bán theo giá chứ không phải bán phá giá . Nhân viên bán hàng thường thích bán với giá thấp hơn vì như thế sản phẩm tiêu thụ dễ dàng hơn và giá thấp sẽ cho họ điều kiện rộng rãi để thỏa thuận. Thêm vào đó bản thân các quyết định về giá sản phẩm luôn gây căng thẳng trong tổ chức. Trong khi marketing chịu trách nhiệm về đặt giá sản phẩm cũng như giá khuyến mại thì bán hàng là bộ phận cuối cùng thực hiện giá bán đó. Ví dụ khi giám đốc phụ trách bán hàng yêu cầu đưa ra mức giá thấp đặc biệt để giải phóng hàng tồn kho bộ phận marketing đã không chấp nhận. Ngay tức vị giám đốc phụ trách bán hàng đã đến báo cáo với lãnh đạo cấp cao. Vậy là mâu thuẫn nảy sinh. Chi phí bỏ ra để khuyến khích mua hàng cũng là một nguyên nhân gây mất đoàn kết giữa hai bộ phận. Bộ phận marketing cần chi tiêu nhằm tác động đến ý thức mối quan tâm và sự ủng hộ của khách hàng tới sản phẩm. Nhưng bộ phận bán hàng thường coi việc chi ngân sách cho khuyến khích mua hàng - đặc biệt là quảng cáo trên truyền hình - chỉ tổ tốn tiền. Giám đốc phụ trách bán hàng luôn nghĩ rằng số tiền này nên được dùng để mở rộng và tăng chất lượng đội
