Các Thủ tục Ra Quyết định Những thuật ngữ quan trọng được sử dụng trong việc ra quyết định Nhằm thiết lập một cơ sở để truyền đạt và giúp người đọc hiểu được dễ dàng những điều sau đây, bây giờ chúng tôi sẽ trình bày một số thuật ngữ quan trọng. Người đưa ra quyết định thường được gọi là tác nhân (actor). Tuy nhiên, tác nhân có thể là một người hay một nhóm gồm các cá nhân. Khi một số người phải cùng nhau quyết định, thì việc đưa ra quyết định sẽ khó khăn hơn. . | Thaim iSlònh Dõi Ain Bai noc Chõông trình giang day kinh tei Fulbright Niein khoia 2005-2006 Successful Decision-making Phain Mot Chõông 4 Thui tuic Ra Quyet nõnh 4. Các Thủ tục Ra Quyết định . Những thuật ngữ quan trọng được sử dụng trong việc ra quyết định Nhằm thiết lập một cơ sở để truyền đạt và giúp người đọc hiểu được dễ dàng những điều sau đây bây giờ chúng tôi sẽ trình bày một số thuật ngữ quan trọng. Người đưa ra quyết định thường được gọi là tác nhân actor . Tuy nhiên tác nhân có thể là một người hay một nhóm gồm các cá nhân. Khi một số người phải cùng nhau quyết định thì việc đưa ra quyết định sẽ khó khăn hơn. Điều này không những vì sẽ có các ý kiến khác nhau về việc giải quyết vấn đề như thế nào mà trên hết còn vì sẽ có các ý kiến khác nhau về mục tiêu và do đó có quan điểm khác nhau về vấn đề thực sự là gì. Phần Hai của cuốn sách này dựa vào giả định có một tác nhân riêng lẻ những vấn đề trong việc ra quyết định tập thể chỉ được thảo luận trong Phần Ba. Như đã giải thích trong mục chúng ta gọi là mục tiêu bất kỳ tình trạng nào mà tác nhân mong muốn và cố gắng đạt được. Bởi vì một tác nhân thường theo đuổi nhiều hơn một mục tiêu nên một quyết định thường hướng đến một hệ thống mục tiêu. Trong một hệ thống mục tiêu hoàn toàn có thể xảy ra tình trạng các mục tiêu khác nhau có thể mâu thuẩn với nhau. Hơn nữa tác nhân không phải lúc nào cũng có thể diễn đạt được các mục tiêu một cách chính xác. Vì thế cho nên hệ thống mục tiêu là một hiện tượng phức tạp. Các mục tiêu thường được diễn giải khá mập mờ vì thế các mục tiêu này phải được xác định theo cách thức cụ thể hơn trước khi được sử dụng trong quá trình ra quyết định để đánh giá các phương án lựa chọn. Cách diễn giải cụ thể một mục tiêu để đánh giá các phương án chọn lựa trong một vấn đề quyết định cụ thể được gọi là tiêu chí quyết định. Sau đây là hai thí dụ. Chất lượng sản phẩm cao có thể là một mục tiêu. Nếu cửa hàng DIY muốn chào bán máy khoan điện chất lượng cao thì những tiêu chí quyết định
