Bài toán khách hàng với hoạt động bán lẻ

Trong ngành công nghiệp bán lẻ, không một công ty nào có thể tránh được thách thức tìm kiếm những khách hàng mới. Đây thực sự là một bài toán không dễ tìm được lời ngành công nghiệp bán lẻ, không một công ty nào có thể tránh được thách thức tìm kiếm những khách hàng mới. Đây thực sự là một bài toán không dễ tìm được lời giải. | Bài toán khách hàng với hoạt động bán lẻ Trong ngành công nghiệp bán lẻ không một công ty nào có thể tránh được thách thức tìm kiếm những khách hàng mới. Đây thực sự là một bài toán không dễ tìm được lời giải. Trong ngành công nghiệp bán lẻ không một công ty nào có thể tránh được thách thức tìm kiếm những khách hàng mới. Đây thực sự là một bài toán không dễ tìm được lời giải. Phần lớn những công ty bán lẻ bị ám ảnh bởi áp lực phải đảm bảo các hoạt động quảng cáo tiếp thị trình bày và giá cả thật nổi bật để thu hút những khách hàng mới. Trọng tâm vào việc theo đuổi các khách hàng mới này là rất cần thiết và khôn ngoan nhưng cùng thời điểm nó có thể gây tổn thương tới hoạt động kinh doanh. Vì thế trọng tâm của các công ty bán lẻ nên đặt vào 20 số lượng các khách hàng - những người hiện là các khách hàng tốt nhất. Các nỗ lực đặt trọng tâm vào những khách hàng tốt nhất hiện tại cần được xem là như các cơ hội kinh doanh không ngừng nghỉ. Để hiểu rõ hơn về những nhân tố cơ bản đằng sau lý thuyết này và đối mặt hiệu quả với thách thức các công ty bán lẻ cần phân chia các khách hàng mua sắm thành 5 dạng chính 1. Các khách hàng trung thành Một cách tự nhiên bạn cần thường xuyên giao tiếp và giữ mối liên lạc với các khách hàng này qua điện thoại thư từ email . Những khách hàng này nên là những người có tiếng nói quyết định nhất với mọi hành động và kế hoạch kinh doanh của bạn. Không gì sẽ khiến các Khách hàng trung thành cảm thấy tốt đẹp hơn việc tôn trọng họ và cho họ thấy bạn đánh giá cao những quyết định mua sắm của họ như thế nào. Bạn có thể không bao giờ làm đủ mọi thứ cho họ. Rất nhiều lần bạn càng giúp đỡ họ nhiều bao nhiêu bạn càng có nhiều cơ hội được họ tiến cử tới những người khác bấy nhiêu. 2. Các khách hàng giảm giá Phân đoạn khách hàng này sẽ giúp đảm bảo lượng hàng tồn kho của bạn không ở mức quá lớn và kết quả là một lưu lượng tiền mặt luân chuyển thích hợp. Tuy nhiên những Khách hàng giảm giá rất có thể khiến bạn tốn kém không ít tiền bạc bởi vì họ có khuynh