Bài học lớn cho những doanh nghiệp vừa và nhỏ Quan niệm chỉ các doanh nghiệp (DN) lớn mới cần tới sự hỗ trợ của công nghệ thông tin (CNTT) vào quản trị DN là sai lầm. Thực tế đã chứng minh, chính nhờ sự hỗ trợ đắc lực của CNTT mà rất nhiều DN vừa và nhỏ ngày càng lớn mạnh về quy mô và uy tín trên thương trường. | Bài học lớn cho những doanh nghiệp vừa và nhỏ Quan niệm chỉ các doanh nghiệp DN lớn mới cần tới sự hỗ trợ của công nghệ thông tin CNTT vào quản trị DN là sai lầm. Thực tế đã chứng minh chính nhờ sự hỗ trợ đắc lực của CNTT mà rất nhiều DN vừa và nhỏ ngày càng lớn mạnh về quy mô và uy tín trên thương trường. Trở về sau một tuần đi công tác nước ngoài ông Trần Anh Dũng - giám đốc chuỗi nhà hàng nổi tiếng tại đã khá vất vả mới có thể có được những thông tin về tình hình hoạt động cũng như thu chi của công ty vì cô kế toán trưởng xin nghỉ ốm đột xuất. Chuỗi nhà hàng của ông nằm rải rác trên các tuyến đường của thành phố do đó để có thể quản lý và kiểm soát được tình hình kinh doanh cũng như tài chính của toàn bộ hệ thống ông phải chờ cửa hàng trưởng và bộ phận kế toán báo cáo. Thậm chí muốn kiểm tra đột xuất một mặt hàng nào đó như rượu được bán ra trong tuần tháng hoặc quý của một cửa hàng cụ thể ông phải chờ kế toán tổng kết hoặc muốn so sánh sức tiêu thụ của mặt hàng này với thức uống khác thì những con số cụ thể đã không ít lần làm ông bối rối khi muốn đưa ra quyết định kịp thời. Còn ông Nguyễn Văn Hòa chủ một DN chuyên sản xuất và kinh doanh hải sản đã phải đối mặt với rủi ro chung của các DN trong ngành là bị kiện bán phá giá tại các thị trường châu Âu và Mỹ do hệ thống hạch toán chưa phù hợp và tình hình kinh doanh không được cập nhật kịp thời. Với số nhân viên phụ trách địa bàn mấy chục người nên mỗi khi cần tìm hiểu thông tin về một địa bàn nào đó ông Hòa phải chờ bản báo cáo từ nhân viên khu vực đó. Ông rất khó kiểm soát được tình hình thực tế cũng như mức độ tiêu thụ hàng hóa cụ thể của từng địa bàn. Cùng với sự phân tích của các nhà quản trị những vị giám đốc này đã nhận ra nhiều yếu tố dẫn tới tình trạng trên. Nguyên nhân chung là hệ thống thông tin bất cập tuy đã ứng dụng CNTT nhưng dữ liệu của nhân viên và lãnh đạo thiếu kết nối theo kiểu trên chờ dưới dưới chờ trên chứ chưa theo phương cách quản lý tự động nhiều chiều. Nhờ hệ thống giải pháp quản
