Những phẩm chất làm nên nhà lãnh đạo (Phần 6) Tác giả: Daniel Goleman Nếu nắm được phương pháp thích hợp, người ta có thể phát triển được trí tuệ cảm xúc của mình. Kỹ năng xã hội Ba yếu tố đầu tiên làm nên trí tuệ cảm xúc là các kỹ năng về sự tự quản bản thân (selfmanagement). Hai yếu tố sau hết - tức là sự thấu cảm và kỹ năng xã hội - lại có liên quan đến khả năng làm chủ các mối quan hệ giữa mình với những người khác. Với vai trò là một. | Những phẩm chất làm nên nhà lãnh đạo Phần 6 Tác giả Daniel Goleman Nếu nắm được phương pháp thích hợp người ta có thể phát triển được trí tuệ cảm xúc của mình. Kỹ năng xã hội Ba yếu tố đầu tiên làm nên trí tuệ cảm xúc là các kỹ năng về sự tự quản bản thân selfmanagement . Hai yếu tố sau hết - tức là sự thấu cảm và kỹ năng xã hội - lại có liên quan đến khả năng làm chủ các mối quan hệ giữa mình với những người khác. Với vai trò là một yếu tố cấu thành nên trí tuệ cảm xúc kỹ năng xã hội không hề là thứ gì đó đơn giản như thoạt nghe. Nó không đơn thuần chỉ xoay quanh tính cách thân thiện mặc dầu những người có kỹ năng xã hội ở các mức độ cao thường hiếm khi nào có thái độ nhỏ nhen ác ý. Đúng hơn kỹ năng xã hội là sự thân thiện có kèm theo nó một mục đích thúc đẩy những người khác đi theo hướng bạn muốn dù đó là thái độ đồng tình về một chiến lược tiếp thị theo đường hướng mới hoặc thái độ hưởng ứng đối với việc cho ra đời một sản phẩm mới. Những người có kỹ năng xã hội thường tạo ra được một phạm vi rộng các mối quan hệ quen biết và họ có tài tìm ra được tiếng nói chung với hết mọi loại người khác nhau - nói cách khác họ có sở trường trong việc tạo ra tình trạng đồng thuận. Điều này không có nghĩa rằng họ không ngừng tìm cách xã hội hóa tiếng nói đồng thuận ấy nhưng có nghĩa rằng họ luôn hành động dựa theo cái giả thiết cho rằng không ai có thể một mình mà hoàn tất được những việc quan trọng. Những người này luôn có sẵn cho mình một mạng lưới các mối quan hệ để khi cần làm việc gì đó thì họ có thể dùng đến được. So với các yếu tố khác trong trí tuệ cảm xúc thì kỹ năng xã hội nằm ở vị trí cao nhất. Thường dễ làm chủ được cách rất hiệu quả các mối quan hệ khi ta hiểu rõ và kiểm soát được các thứ cảm xúc nơi chính bản thân và có thể cảm thấu được tâm tư tình cảm của những người khác. Ngay cả động lực thúc đẩy cũng góp tay vào việc kiến thiết nên kỹ năng xã hội. Phải nhớ rằng những người được thúc đẩy do lòng khát khao đạt đến thành tựu thường dễ có thái độ lạc quan cả .
