Những phẩm chất làm nên nhà lãnh đạo (Phần 2) Tác giả: Daniel Goleman Nếu nắm được phương pháp thích hợp, người ta có thể phát triển được trí tuệ cảm xúc của mình. Khả năng ý thức về mình Khả năng ý thức về mình - hay khả năng tự ý thức - là yếu tố đầu tiên thuộc trí tuệ cảm xúc. Có khả năng ý thức về mình, nghĩa là ta có được một sự hiểu biết rõ ràng về những cảm xúc, sở trường, sở đoản, các nhu cầu, các khuynh hướng và động lực của bản. | Những phẩm chất làm nên nhà lãnh đạo Phần 2 Tác giả Daniel Goleman Nếu nắm được phương pháp thích hợp người ta có thể phát triển được trí tuệ cảm xúc của mình. Khả năng ý thức về mình Khả năng ý thức về mình - hay khả năng tự ý thức - là yếu tố đầu tiên thuộc trí tuệ cảm xúc. Có khả năng ý thức về mình nghĩa là ta có được một sự hiểu biết rõ ràng về những cảm xúc sở trường sở đoản các nhu cầu các khuynh hướng và động lực của bản thân. Những người có khả năng tự ý thức cao độ thường không có thái độ phê bình thái quá cũng không đặt hy vọng vào những gì viễn vông phi thực. Trái lại họ giữ được thái độ ngay thực - với chính mình và với những người khác. Những người có ý thức cao độ về mình thường nhận biết rõ việc các cảm xúc của họ có tác động ra sao đối với chính họ đối với những người khác và đối với năng suất làm việc của họ. Bởi đó trong công việc người biết ý thức về mình luôn cẩn thận sắp xếp thì giờ và nỗ lực hoàn thành tốt công việc mình trước thời hạn cuối cùng vì biết rằng tình trạng đợi nước đến chân mới chịu nhảy chỉ tổ đem lại cho mình điều tồi tệ nhất mà thôi. Người có ý thức cao độ về mình cũng sẽ biết được cách xử sự phải lẽ với một khách hàng khó tính. Anh ta sẽ hiểu được thái độ cư xử của người khách hàng ấy biết rõ việc nó có tác động ra sao đến tâm trạng của mình cũng như nắm rõ các nguyên do sâu xa hơn làm cho mình có cảm giác thất vọng về người khách hàng ấy. Những đòi hỏi vặt vãnh của họ khiến chúng ta quên mất đi công việc thực tế cần phải hoàn thành anh ta có thể giải thích như thế. Và rồi anh ta sẽ tiến thêm một bước nữa biến cảm giác giận dữ của mình thành thái độ mang tính cách tích cực xây dựng. Khả năng tự ý thức còn giúp ta hiểu rõ các giá trị mình có cũng như các mục tiêu mình đặt ra và vươn tới. Người có ý thức cao độ về mình luôn biết rõ việc mình đang tiến bước về đâu và vì đâu mà mình làm như thế do vậy chẳng hạn người đó sẽ cương quyết chối từ một công việc hấp dẫn được đề nghị vì tuy có thể mang lại một mức thu nhập cao hơn nhưng
