Để đạt được những điều bạn mong muốn, giao tiếp chính là chiếc chìa khóa đầu tiên. Chắc chắn bạn sẽ tìm thấy trong cuốn sách này những lời khuyên, những bí quyết giao tiếp hiệu quả đến ngạc nhiên và thực sự hữu ích trong công việc và cuộc sống của bạn. Chẳng hạn, bạn nên sử dụng ngôn từ như thế nào để: • Tạo ấn tượng với sếp và thăng tiến trên con đường sự nghiệp. • Dung hòa mối quan hệ với những đồng nghiệp hay khách hàng khó tính. • Yêu cầu nhà cung cấp hàng hóa, dịch. | DON GABOR SỨC MẠNH CỦA NGÔN TỪ WORDS THAT WIN Biên dịch Kim Vân - Minh Tươi - Vương Long Bìa 1 5 bí quyết mài sắc kỹ năng thuyết trình của bạn 6 câu hỏi then chốt trước khi diễn thuyết 7 bước xây dựng và củng cố các mối quan hệ 8 sai lầm thường gặp trong giao tiếp 9 mách nước để bạn một khách hàng được phục vụ tốt hơn 10 cách nói không mà không làm mất lòng người đối diện Bìa 2 về tác giả Don Gabor là một trong những chuyên gia hàng đầu về nghệ thuật giao tiếp và thuyết trình hiệu quả. Ông từng giảng dạy hàng trăm khóa tư vấn và huấn luyện kỹ năng giao tiếp tại các công ty và tập đoàn ở Mỹ và trên thế giới. Don là tác giả của nhiều quyển sách như Words that Win How to Start a Conversation and Make Friends Big Things Happen Turn small talk into Big Deals Speaking Your Mind in 101 Difficult Situations. Don còn là phát ngôn viên của Tổ chức Sprint and Frito-Lay thành viên của Hiệp hội Diễn giả Mỹ và Hiệp hội huấn luyện Phát triển Hoa Kỳ. Ông thường xuyên xuất hiện trên truyền hình và được tạp chí The New Yorker gọi là Chuyên gia giao tiếp tài năng . Bạn có thể liên lạc với Don Gabor theo địa chỉ dưới đây Điện thoại 718-768-0824 Đường dây miễn phí 800-423-4203 E-mail don@ Trụ sở Conversation Arts Media . Box 715 Brooklyn New York 11215 Bìa 4 Để đạt được những điều bạn mong muốn giao tiếp chính là chiếc chìa khóa đầu tiên. Chắc chắn bạn sẽ tìm thấy trong Sức mạnh của Ngôn từ những lời khuyên những bí quyết giao tiếp hiệu quả đến ngạc nhiên và thực sự hữu ích trong việc và cuộc sống của bạn. Chẳng hạn bạn nên sử dụng ngôn từ như thế nào để Tạo ấn tượng với sếp và thăng tiến trên con đường sự nghiệp. Dung hòa mối quan hệ với những đồng nghiệp hay khách hàng khó tính. Yêu cầu nhà cung cấp hàng hóa dịch vụ phục vụ bạn tốt hơn. Có buổi hẹn hò như ý. Tạo thiện cảm với hàng xóm của bạn. Xây dựng mối quan hệ bạn bè đồng nghiệp gia đình tốt đẹp. Lời giới thiệu Bạn có biết điểm chung nhất giữa một bài diễn văn trước công chúng giao tiếp với các đồng nghiệp khó tính
