Kỹ năng chuyển từ xung đột đến hợp tác Phần 1: Tổng quan Bạn đã giao tiếp thành công với hầu hết mọi người, và gặp khó khăn với một số ít người. Mục đích của chúng tôi trong các chương tiếp sau là đem đến cho bạn những kỹ năng truyền thông có ý thức mà bạn đã dùng một cách vô thức để tạo tin tưởng trong mối liên hệ với người bạn quan tâm. | Kỹ năng chuyển từ xung đột đến hợp tác Phần 1 Tổng quan Bạn đã giao tiếp thành công với hầu hết mọi người và gặp khó khăn với một số ít người. Mục đích của chúng tôi trong các chương tiếp sau là đem đến cho bạn những kỹ năng truyền thông có ý thức mà bạn đã dùng một cách vô thức để tạo tin tưởng trong mối liên hệ với người bạn quan tâm. Khi một người bạn nhận biết các kỹ năng này bạn có thể sử dụng chúng trên mục đích với những người có vấn đề để xung đột thành hợp tác. Kỹ năng chủ yếu kết hợp chuyển hướng Cái gì làm cho người ta dễ liên hệ và kẻ khác khó khăn để đương đầu Làm sao có thể bạn hòa hợp với 1 người và xung đột với người khác Câu trả lời cho các câu hỏi này là Đoàn kết là sống chia rẽ là chết. Mâu thẫn xảy ra khi sự nhấn mạnh trong mối quan hệ và các khác biệt giữa con người. Có vẻ như càng chia rẽ bạn chóng chày gì cũng sẽ ngã. Bạn hòa hợp tốt hơn với người ta khi nhấn mạnh trong mối liên hệ là sự tương tự giữa bạn khác biệt giữa mâu thuẫn với một người khó chịu là với người bạn mâu thuẫn đó làm dịu đi bằng một nền tảng chung bạn chia sẻ. Thành công trong truyền thông phụ thuộc vào tìm ra nền tảng chung trước khi cố gắng chuyển hướng đến hậu quả mới. Rõ ràng giảm bớt sự khác biệt là yếu tố chủ yếu để thành công trong đương đầu với những người bạn không thể chịu đựng. Đấy là khi kết hợp và tái định hướng. Kết hợp là bất cứ thái độ nào theo đó bạn giảm các khác biệt giữa bạn và những người khác để nhằm gặp gỡ chúng nơi mà chúng chuyển đến một nền tảng chung. Kết quả của phối hợp là tăng thêm trong liên lạc. Tái định hướng là một thái độ theo đó bạn dùng thái độ liên lạc tốt ở trên để thay đổi đường đi của sự tương tác đó. Kết hợp là một truyền thông chủ yếu. Đấy là cái gì ta làm tự động và tự nhiên khi họ chia sẻ cái nhìn chung quan tâm lẫn nhau. hay muốn mối quan hệ sâu đậm thêm. Bạn có thể ngạc nhiên một phần trong cuộc sống của bạn đã kết hợp ít nhiều. Ví dụ bạn đã từng nói chuyện với ai khi bất thình lình phát hiện cả hai cùng lớn lên ở cùng một chỗ
