Một kế hoạch được xây dựng công phu, chi tiết. Chủ tịch Hội đồng quản trị cùng với Ban giám đốc và các phòng ban chuyên môn đặt ra mục tiêu và chiến lược cho toàn công ty. Căn cứ vào mục tiêu chung của Công ty các phòng ban xây dựng mục tiêu của mình và mỗi nhân viên phải tự xây dựng mục tiêu cho bản thân phù hợp với mục tiêu chung của Công ty. | Xây dựng một chương trình giới thiệu: Điểm khởi đầu dễ dàng nhất là trực tiếp đề nghị khách hàng giới thiệu về sản phẩm/dịch vụ của Công ty. Đầu tiên, nhân viên bán hàng gửi đi những bức thư hay bưu thiếp, trong đó đề cao sự quan tâm của họ và rất mong mọi người tiếp tục giúp đỡ để có thêm nhiều khách hàng mới. Đồng thời, nhân viên bán hàng cũng cần khẳng định rằng Anh ta (Chị ta) cùng với Công ty luôn nỗ lực cải thiện chất lượng sản phẩm/dịch vụ để đáp ứng tối đa nhu cầu của họ. Có thể khích lệ sự phản hồi của khách hàng bằng cách như giảm giá cho đơn đặt hàng tiếp theo hay một phần quà nhỏ khi họ giới thiệu được thêm một khách hàng mới. Để tiếp tục phát triển đội ngũ nhân viên bán hàng siêu việt này, các chương trình giới thiệu được gửi đến từng khách hàng mới trong vòng một vài ngày sau khi họ mua sắm kèm theo đó là những giấy chứng nhận về chất lượng sản phẩm/dịch vụ mà Công ty cung cấp. Ngoài ra còn phải gửi những tài liệu này tới các khách hàng mục tiêu và khách hàng tiềm năng.
