Một trong những khách hàng của tôi đã từng hỏi tôi một câu hỏi có vẻ đơn giản và khiến bạn dễ bị đánh lừa đó là “Đâu là kỹ thuật nghiên cứu thị trường tối ưu nhất?”. | Hãy cẩn thận khi sử dụng số liệu trong các nghiên cứu thị trường Một trong những khách hàng của tôi đã từng hỏi tôi một câu hỏi có vẻ đơn giản và khiến bạn dễ bị đánh lừa đó là Đâu là kỹ thuật nghiên cứu thị trường tối ưu nhất . Và đây cũng có vẻ chính là câu hỏi được nhiều người thắc mắc nhất và được bình luận trong một bài báo mới được phát hành gần đây bởi Inc nói rằng khi các nguồn lực bị hạn chế việc sử dụng phương pháp định lượng sẽ có kết quả hơn . Trong khi các cuộc khảo sát định lượng đương nhiên có thể mang đến những bài học quan trọng thì sẽ rất tai hại nếu bạn khẳng định sẽ có một phương pháp khảo sát thị trường đơn lẻ tối ưu nhất. Chắc chắn là phương pháp khảo sát định lượng sẽ có rất nhiều ưu điểm. Nó sẽ đặc biệt hữu ích khi một công ty đang cố gắng xác định làm cách nào để có thể chiếm được thị phần từ tay đối thủ cạnh tranh hiện tại của nó. Trong trường hợp này công ty có thể xác định được không gian thị trường và đưa ra được các phương diện về tính năng sản phẩm quan trọng đối với khách hàng không mấy khó khăn. Kỹ thuật khảo sát định lượng cũng có thể được dùng nhằm giúp bạn xác định ra được những cách thức tiềm ẩn để làm hài lòng những khách hàng hiện tại của mình. Bạn hãy thử xem một câu chuyện từ Chủ tịch của Procer Gambler Lafley nói về kinh nghiệm mà ông ấy đã học được khi làm việc cho thương hiệu bột giặt Tide vào những năm 1980. Hằng năm khách hàng đều đưa ra những đánh giá sản phẩm bột giặt Tide với các tiêu chí như tuyệt vời tuyệt vời để mua .
