Đàm phán là quá trình giải quyết các vấn đề có liên quan giữa hai hay nhiều bên để cùng đi đến 1 thỏa thuận, nhất trí với nhau. Đàm phán là phương tiện cơ bản để đạt được cái mà ta mong muốn từ người khác. Đó là quá trình giao tiếp có đi có lại được thiết kế nhằm thỏa thuận trong khi giữa ta và đối tác có những quyền lợi có thể chia sẻ và có những quyền lợi đối kháng. | TOPICA _ KỸ NĂNG ĐÀM PHÁN THƯƠNG LƯỢNG CƠ BẢN MỤC TIÊU BÀI HỌC Trang bị cho học viên những kiến thức cơ bản về đàm phán và thương lượng. Giúp học viên có khả năng tiến hành những cuộc đàm phán thương lượng hiệu quả 2 NỘI DUNG BÀI HỌC Khái niệm đàm phán Bản chất của hoạt động đàm phán Các hình thức đàm phán Quy trình đàm phán Đo lường thành công của cuộc đàm phán
