Người tiêu dùng có thể cho bạn biết nhiều điều về một công ty những giá trị của công ty đó. Trong một nghiên cứu thực hiện bởi MS&L, có sự cộng tác với GfK Roper, đã khảo sát một số giá trị cốt lõi của doanh nghiệp mà người tiêu dùng ngày nay đánh giá quan trọng và xem xét các tác động của những quan niệm như thế lên việc duy trì được các doanh nghiệp trong dài hạn như thế nào. | Cuộc nghiên cứu của ML S đã chỉ ra những giá trị mà người tiêu dùng coi trọng nhất. Người tiêu dùng có thể cho bạn biết nhiều điều về một công ty những giá trị của công ty đó. Trong một nghiên cứu thực hiện bởi MS L có sự cộng tác với GfK Roper đã khảo sát một số giá trị cốt lõi của doanh nghiệp mà người tiêu dùng ngày nay đánh giá quan trọng và xem xét các tác động của những quan niệm như thế lên việc duy trì được các doanh nghiệp trong dài hạn như thế nào. Bản báo cáo chưa được chính thức xuất bản này đã thăm dò ý kiến của hơn 6 000 người tiêu dùng trên thế giới tại các quốc gia như Mỹ Anh Pháp Thụy Điển và Trung Quốc về những chủ đề như Những yếu tố sẽ giúp xác định một doanh nghiệp hàng đầu và làm thế nào mà các phương tiện truyền thông internet nhật ký điện tử . ảnh hưởng đến nhận thức của họ về các giá trị của doanh nghiệp. Cuộc khảo sát đã phát hiện ra những điểm sau 50 người Mỹ được hỏi tin tưởng rằng họ có thể đánh giá được các giá trị của các công ty qua sự biểu hiện của nó trên mạng trực tuyến còn tại Anh thì tỉ lệ này là 45 . Hai khái niệm vững mạnh về tài chính và có trách nhiệm của một doanh nghiệp không loại trừ lẫn nhau và những công ty hàng đầu luôn là những công ty có nhiều sáng tạo sản phẩm cách tân an toàn về tài chính có đạo đức kinh doanh và chiếm được một thị phần lớn nhất so với các đối thủ cạnh tranh của mình. Mark Hass CEO của MS L Worldwide một thương hiệu về truyền thông và tư vấn có trụ sở chính tại New York đã phát biểu rằng Những phát hiện này nhấn mạnh tầm quan trọng của việc các nhà tiếp thị cần phải chuyển tải được triết lý kinh doanh của doanh nghiệp từ phương châm đi theo một tập hợp những giá trị cốt lõi của mình sang triết lý nhấn mạnh đến một vấn đề duy nhất là các giá trị đó có được truyền tải một cách hiệu quả ở mỗi điểm tiếp xúc với khách hàng hay không . Báo cáo cũng phát hiện rằng người tiêu dùng trên khắp thế giới hiểu được các khái niệm về giá trị doanh nghiệp với hơn 72 người trả lời tại Mỹ tin rằng các công ty có thể
