Tham khảo tài liệu 'các bước áp dụng iso 9000 (tóm tắt)', kinh doanh - tiếp thị, quản trị kinh doanh phục vụ nhu cầu học tập, nghiên cứu và làm việc hiệu quả | Các bước áp dụng ISO 9000 Tóm tắt Một tổ chức hỗ trợ chuyên nghiệp với kiến thức kỹ năng và kinh nghiệm sẽ giúp doanh nghiệp rất nhiều trong việc rút ngắn thời gian tiến tới chứng nhận giúp các doanh nghiệp đi đúng hướng và tránh được những tác động tiêu cực do tiến hành những hoạt động lãng phí kém hiệu quả Áp dụng ISO 9000 cho một tổ chức sẽ tiến hành theo 9 bước Bước 1 Tìm hiểu tiêu chuẩn và xác định phạm vi áp dụng. Lãnh đạo cần thấu hiểu ý nghĩa của ISO 9000 trong việc phát triển tổ chức định hướng các hoạt động xác định mục tiêu và các điều kiện áp dụng cụ thể Bước 2 Lập ban chỉ đạo dự án ISO 9000. Việc áp dụng ISO 9000 là một dự án lớn vì vậy cần có một ban chỉ đạo ISO 9000 tại doanh nghiệp bao gồm đại diện lãnh đạo và đại diện của các bộ phận trong phạm vi áp dụng ISO 9000. Cần bổ nhiệm Đại diện lãnh đạo về chất lượng để thay lãnh đạo trong việc chỉ đạo áp dụng hệ thống quản lý ISO 9000 và chịu trách nhiệm trước lãnh đạo về các hoạt động chất lượng. Bước 3 Đánh giá thực trạng của doanh nghiệp so với các yêu cầu của tiêu chuẩn. Cần rà soát các hoạt động theo định hướng quá trình xem xét yêu cầu nào không áp dụng và mức độ đáp ứng hiện tại của các hoạt động trong doanh nghiệp. Việc đánh giá này làm cơ sở để xác định những hoạt động cần thay đổi hay bổ sung để từ đó xây dựng kế hoạch thực hiện chi tiết Bước 4 Thiết kế hệ thống và lập văn bản hệ thống chất lượng . Hệ thống tài liệu phải được xây dựng và hoàn chỉnh để đáp ứng yêu cầu của tiêu chuẩn và các yêu cầu điều hành của doanh nghiệp bao gồm - Sổ tay chất lượng - Các qui trình và thủ tục liên quan - Các hướng dẫn công việc quy chế quy định cần thiết Bước 5 Áp dụng hệ thống chất lượng theo các bước - Phổ biến để mọi nhân viên nhận thức đúng đủ về ISO 9000 - Hướng dẫn nhân viên thực hiện theo các quy trình hướng dẫn đã xây dựng - Xác định rõ trách nhiệm quyền hạn liên quan đến từng quá trình qui trình cụ thể Bước 6 Đánh giá nội bộ và chuẩn bị cho đánh giá chứng nhận bao gồm - Tổ chức các cuộc đánh giá nội bộ
