Quan trọng hơn, công việc của họ phải ngăn ngừa trước những vấn đề có thể xảy ra. Đây là sự khác nhau căn bản giữa quản lý phản ứng - giải quyết những vấn đề khi chúng xuất hiện, và quản lý dự báo hay quản lý đoán trước - cố gắng ngăn chặn, dự đoán những vấn đề phát sinh từ điểm xuất phát ban đầu. - | Quản lý giỏi là quản lý dự báo Quan trọng hơn công việc của họ phải ngăn ngừa trước những vấn đề có thể xảy ra. Đây là sự khác nhau căn bản giữa quản lý phản ứng - giải quyết những vấn đề khi chúng xuất hiện và quản lý dự báo hay quản lý đoán trước - cố gắng ngăn chặn dự đoán những vấn đề phát sinh từ điểm xuất phát ban đầu. Quản lý phản ứng Quản lý phản ứng giải quyết những vấn đề khi chúng xảy ra. Đó là một phong cách quản lý được ngưỡng mộ cao vì những khả năng nhanh chóng đưa nguồn lực quay trở lại sản xuất nguồn lực này có thể là máy móc hoặc nguồn nhân lực yếu tố con người . Nếu bạn quản lý phản ứng tốt thì bạn - Quyết định và có khả năng hành động nhanh - Có thể tìm thấy nguyên nhân gốc rễ của những sự kiện - Sáng tạo và có thể phát triển nhiều giải pháp - Có tính chất đổi mới và có khả năng tìm ra những cách mới để giải quyết các vấn đề - Điềm tĩnh và điều khiển tốt ngay cả trong giai đoạn giữa của cơn khủng hoảng . Một người quản lý phản ứng tốt có thể duy trì được khả năng bình tĩnh phân tích vấn đề nhanh và tìm thấy nguyên nhân gốc của nó. Ngoài việc lần tìm ra dấu vết những triệu chứng của vấn đề họ còn có thể tư duy được nhiều giải pháp khả dĩ một số trong đó đã được kiểm chứng hoặc là giải pháp mới và sẽ chọn lựa được phương pháp tối ưu. Hơn thế họ còn nhanh nhạy trong việc áp dụng giải pháp này để xử lý vấn đề. Quản lý phản ứng rõ ràng là một kỹ năng mà một nhà quản lý cần phải có. Bằng việc giải quyết nhanh những vấn đề phát sinh họ có thể giúp cho nhân viên máy móc nhanh chóng quay trở lại công việc và một lần nữa mang lại hiệu suất công việc. Tuy nhiên đây không phải là kiểu quản lý tốt nhất. Những nhà quản lý cần phải tập trung vào nâng cao khả năng của họ trong quản lý dự báo. Quản lý dự báo Quản lý dự báo tập trung vào giảm bớt số lượng những vấn đề yêu cầu quản lý phản ứng phải xử lý. Quản lý dự báo được càng nhiều vấn đề thì sẽ càng giảm được gánh nặng cho quản lý phản ứng. Nếu bạn là một nhà quản lý dự báo tốt thì .
