phí chất lượng Để sản xuất một sản phẩm có chất lượng , chi phí để đạt được chất lượng đó phải được quản lý một cách hiệu quả. Những chi phí đó chính là thước đo sự cố gắng về chất lượng. Sự cân bằng giữa hai nhân tố chất lượng và chi phí là mục tiêu chủ yếu của một ban lãnh đạo có trách nhiệm. Theo ISO 8402, chi phi chất lượng là toàn bộ chi phí nảy sinh để tin chắc và đảm bảo chất lượng thỏa mãn cũng như những thiệt hại nảy sinh. | CHƯƠNG 2 MỘT SỐ KHÁI NIỆM CHẤT LƯỢNG Phần 2 phí chất lượng Để sản xuất một sản phẩm có chất lượng chi phí để đạt được chất lượng đó phải được quản lý một cách hiệu quả. Những chi phí đó chính là thước đo sự cố gắng về chất lượng. Sự cân bằng giữa hai nhân tố chất lượng và chi phí là mục tiêu chủ yếu của một ban lãnh đạo có trách nhiệm. Theo ISO 8402 chi phi chất lượng là toàn bộ chi phí nảy sinh để tin chắc và đảm bảo chất lượng thỏa mãn cũng như những thiệt hại nảy sinh khi chất lượng không thỏa mãn. Theo tính chất mục đích của chi phí chúng ta có thể phân chia chi phí chất lượng thành 3 nhóm Chi phí sai hỏng bao gồm chi phí sai hỏng bên trong và chi phí sai hỏng bên ngoài. Chi phí thẩm định Chi phí phòng ngừa phí sai hỏng . Chi phí sai hỏng bên trong Sai hỏng bên trong bao gồm a. Lãng phí Tiến hành những công việc không cần thiết do nhầm lẫn tổ chức kém chọn vật liệu sai . Ở các nhà máy xí nghiệp sự lãng phí trong các hoạt động thường ngày thường bị bỏ qua hay ít được quan tâm đúng mức nên thường khó tránh khỏi. Tuy loại hình sản xuất kinh doanh khác nhau nhưng có 7 loại lãng phí phổ biến thường gặp Lãng phí do sản xuất thừa Lãng phí do sản xuất thừa phát sinh khi hàng hóa được sản xuất vượt quá nhu cầu của thị trường khiến cho lượng tồn kho nhiều nghĩa là - Cần mặt bằng lớn để bảo quản - Có nguy cơ lỗi thời cao - Phải sửa chữa nhiều hơn nếu có vấn đề về chất lượng. - Nguyên vật liệu sản phẩm xuống cấp. - Phát sinh thêm những công việc giây tờ. Sản xuất trước thời biểu mà không do khách hàng yêu cầu cũng sinh lãng phí kiểu nầy. Hậu quả là cần nhiều nguyên liệu hơn tốn tiền trả công cho những công việc không cần thiết tăng lượng tồn kho tăng khối lượng công việc tăng diện tích cần dùng và tăng thêm nhiều nguy cơ khác. Lãng phí thời gian Lãng phí thời gian cũng rất thường gặp trong nhà máy và nhiều nơi khác nhưng rất nhiều khi chúng ta lại xem thường chúng. Người ta thường chia làm 2 loại chậm trễ Bình thường và bất thường. Chậm trễ .
