Sự chuyển dịch cơ cấu công nghệ của Nhật Bản trong vài thập kỹ gần đây thể hiện như sau : . Chương trình cải tiến chất lượng. Theo kinh nghiệm của nhiều nước, một chương trình cải tiến chất lượng thường trãi qua 14 giai đoạn dưới đây: đoạn 1 : Cam kết của ban giám đốc. Mục đích : Định rõ vị trí, vai trò của ban giám đốc về chất lượng. Biện pháp : - Nhấn mạnh sự cần thiết phải đề phòng sai sót. - Có chính sách chất lượng cụ thể, rõ ràng Nhìn nhận cải tiến chất lượng là biện. | CHƯƠNG 3 ĐẢM BẢO VÀ CẢI TIẾN CHẤT LƯỢNG Phần 4 Sự chuyển dịch cơ cấu công nghệ của Nhật Bản trong vài thập kỹ gần đây thể hiện như sau . Chương trình cải tiến chất lượng. Theo kinh nghiệm của nhiều nước một chương trình cải tiến chất lượng thường trãi qua 14 giai đoạn dưới đây đoạn 1 Cam kết của ban giám đốc. Mục đích Định rõ vị trí vai trò của ban giám đốc về chất lượng. Biện pháp - Nhấn mạnh sự cần thiết phải đề phòng sai sót. - Có chính sách chất lượng cụ thể rõ ràng . - Nhìn nhận cải tiến chất lượng là biện pháp thực tế để tăng lãi suất của xí nghiệp. . Giai đoạn 2 Nhóm cải tiến chất lượng. Mục đíchj_ Quản trị chương trình cải tiến chất lượng Biện Pháp - Triệu tập cán bộ phụ trách các bộ phận để thành lập nhóm cải tiến chất lượng. - Thông báo với các thành viên trong nhóm về nội dung và mục đích của chương trình. - Xác định vai trò của các thành viên trong việc thực hiện chương trình cải tiến chất lượng. - Đề bạt nhóm trưởng. . Giai đoạn 3 Đo lường chất lượng. Mục đích Xác định mức độ đo lường chất lượng phát hiện những sai sót về đo lường hiệu chỉnh và nêu các biện pháp để đo lường chất lượng. Biện pháp - Cần xác định xí nghiệp đang ở trình độ nào về mặt chất lượng. -Thiết lập những cách đo lường chất lượng thích hợp đối với từng khu vực hoạt động. . Giai đoạn 4 Giá của chất lượng. Mục đích Xác định các yếu tố cấu thành giá của chất lượng và sử dụng nó như là một công cụ của quản trị. Biện pháp Cần phải thông tin cho bộ phận chuyên trách chất lượng các yếu tố cấu thành giá của chất lượng một cách chi tiết. Giá của chất lượng càng cao thì càng phải áp dụng các biện pháp sửa chữa. đoạn 5 Nhận thức được chất lượng. Mục đích Làm cho các thành viên nhận thức và quan tâm thường xuyên đến chất lượng coi chất lượng là niềm tự hào danh dự của chính đơn vị mình của chính mình. Biện pháp - Các thông tin về chất lượng phải được công khai hóa một cách thường xuyên nhằm kích thích các thành viên nhận thức được cái giá phải trả do .
