Thứ nhất, nhìn chung doanh nghiệp sẽ tốn ít tiền hơn để giữ chân khách hàng trung thành so với việc lôi kéo khách hàng mới. Thứ hai, khách hàng trung thành ngoài việc sử dụng thường xuyên sản phẩm của doanh nghiệp, còn dễ bị thuyết phục hơn trong việc sử dụng thêm một sản phẩm khác của doanh nghiệp đó. Và cuối cùng, khách hàng trung thành còn giới thiệu doanh nghiệp với bạn bè và người thân của họ. . | Phát triển kĩ năng marketing theo mô hình Thứ nhất nhìn chung doanh nghiệp sẽ tốn ít tiền hơn để giữ chân khách hàng trung thành so với việc lôi kéo khách hàng mới. Thứ hai khách hàng trung thành ngoài việc sử dụng thường xuyên sản phẩm của doanh nghiệp còn dễ bị thuyết phục hơn trong việc sử dụng thêm một sản phẩm khác của doanh nghiệp đó. Và cuối cùng khách hàng trung thành còn giới thiệu doanh nghiệp với bạn bè và người thân của họ. 4Ps - Bộ khung cơ bản Nguyên văn 4Ps lúc đó được hiểu như sau Product Sản phẩm được định hình từ những nhu cầu căn bản của người tiêu dùng. Price Quyết định về giá sản phẩm phụ thuộc vào chi phí sản xuất điều hành từ chính bản thân công ty và vị thế của sản phẩm của đối thủ cạnh tranh trên thị trường. Place Cách thức phân phối sản phẩm. Promotion Các loại hình quảng bá sản phẩm. Gần nửa thế kỷ trôi qua đã có rất nhiều bài viết đưa ra những lập luận và phê bình cho rằng 4Ps đã quá lỗi thời và không đủ để tạo một nền tảng vững vàng cho một chiến lược tiếp thị trong thế kỷ mới. Và cũng có hàng loạt những mô hình marketing khác như 7Ps 4As. được giới thiệu nhằm thay thế vị trí của 4Ps trong thế giới marketing. Thế nhưng 4Ps vẫn tiếp tục tồn tại trong hầu hết các lớp học về marketing từ những khóa cơ bản ngắn hạn để bổ sung kiến thức cho đến các lớp chuyên ngành trong đại học và thậm chí ngay cả trong các chương trình đào tạo MBA dành cho các nhà lãnh đạo doanh nghiệp tương lai. Lý do 4Ps vẫn tồn tại được trong gần nửa thế kỷ qua là vì nó đã bao quát được toàn bộ các yếu tố của một chiến lược tiếp thị một cách đơn giản nhất mà vẫn tương đối đầy đủ. Tất nhiên 4Ps hiện nay được định nghĩa rộng hơn thuở ban đầu để phù hợp hơn với thời đại. Product Quản lý các yếu tố của sản phẩm dịch vụ thương hiệu chức năng chất lượng hình thức bao bì dịch vụ kèm theo chế độ bảo hành. và lập kế hoạch phát triển sản phẩm dịch vụ ra thị .
