Hệ thông tin hỗ trợ điều khiển tác nghiệp gồm: Hệ thông tin văn phòng; Hệ thông tin chức năng trong doanh nghiệp: Hệ thống thông tin marketing, Hệ thống thông tin sản xuất, Hệ thống thông tin quản lý nhân sự, Hệ thống thông tin kế toán và tài chính | Hệ thông tin hỗ trợ điều khiển tác nghiệp Hệ thông tin văn phòng Hệ thông tin chức năng trong doanh nghiệp Hệ thống thông tin marketing Hệ thống thông tin sản xuất Hệ thống thông tin quản lý nhân sự Hệ thống thông tin kế toán và tài chính Vai trò của văn phòng Kết hợp và quản lý các công việc của các chuyên gia trong từng lĩnh vực Liên kết các công việc khác nhau ở các mức độ khác nhau và các chức năng khác nhau trong một tổ chức Gắn tổ chức với môi trường bên ngoài của nó, các đối tác phải liên hệ với văn phòng của một tổ chức khi liên lạc với tổ chức đó Các hoạt động chính của một văn phòng hiện đại CÁC HOẠT ĐỘNG CHÍNH Tỷ lệ CNTT HỖ TRỢ 1. Quản lý tài liệu 40% Quản lý tài liệu Tạo tệp tin, lưu trữ, khôi phục và liên kết hình ảnh và các tài liệu dưới dạng số hóa Các phần cứng và phần mềm xử lý văn bản, in ấn văn phòng, xử lý tài liệu số 2. Lên kế hoạch cho mỗi cá nhân và mỗi nhóm 10% Lịch số Thiết kế, quản lý, và liên kết các tài liệu, các kế hoạch, và lịch hoạt động Tạo lịch | Hệ thông tin hỗ trợ điều khiển tác nghiệp Hệ thông tin văn phòng Hệ thông tin chức năng trong doanh nghiệp Hệ thống thông tin marketing Hệ thống thông tin sản xuất Hệ thống thông tin quản lý nhân sự Hệ thống thông tin kế toán và tài chính Vai trò của văn phòng Kết hợp và quản lý các công việc của các chuyên gia trong từng lĩnh vực Liên kết các công việc khác nhau ở các mức độ khác nhau và các chức năng khác nhau trong một tổ chức Gắn tổ chức với môi trường bên ngoài của nó, các đối tác phải liên hệ với văn phòng của một tổ chức khi liên lạc với tổ chức đó Các hoạt động chính của một văn phòng hiện đại CÁC HOẠT ĐỘNG CHÍNH Tỷ lệ CNTT HỖ TRỢ 1. Quản lý tài liệu 40% Quản lý tài liệu Tạo tệp tin, lưu trữ, khôi phục và liên kết hình ảnh và các tài liệu dưới dạng số hóa Các phần cứng và phần mềm xử lý văn bản, in ấn văn phòng, xử lý tài liệu số 2. Lên kế hoạch cho mỗi cá nhân và mỗi nhóm 10% Lịch số Thiết kế, quản lý, và liên kết các tài liệu, các kế hoạch, và lịch hoạt động Tạo lịch điện tử Thư điện tử Các phầm mềm làm việc theo nhóm 3. Liên kết với các cá nhân và các nhóm 30% Liên lạc Thiết lập, nhận, và quản lý các cuộc liên lạc âm thanh và số hóa với các cá nhân và các nhóm khác nhau Điện thoại Thư thoại Các phần mềm làm việc theo nhóm 4. Quản lý dữ liệu về các cá nhân và các nhóm 10% Quản lý dữ liệu Lập và quản lý dữ liệu về các khách hàng, nhà cung cấp và các tổ chức bên ngoài doanh nghiệp; và các cá nhân, các nhóm bên trong tổ chức Cơ sở dữ liệu về khách hàng Theo dõi dự án Quản lý thông tin cá nhân 5. Quản lý dự án 10% Quản lý dự án Lập kế hoạch, thực hiện, đánh giá, và điều khiển các dự án Các công cụ quản lý dự án trên máy tính: PERT, CPM, MS Project Phân phối các nguồn lực Các quyết định cá nhân Quản lý tài liệu QLTL bao gồm các chương trình xử lý văn bản, hệ thống ấn loát, lưu văn bản và quản lý quá trình làm việc XL văn bản: thiết lập, định dạng, sửa chữa và lưu trữ các văn bản. Ấn loát là việc tiếp theo của XLVB, cho .
