“Bạn cần phải phát triển cảm giác để nhận biết những người mà bạn có thể tin tưởng, trong trường hợp nào thì bạn tin ở họ, và những điều gì có khả năng thất bại”, Blazevich, người sáng lập Công ty thực phẩm Contessa năm 1984, đồng thời làm chủ tịch và giám đốc điều hành công ty này nói. “Bạn phải nắm bắt được cái gì đang dẫn dắt những người mà bạn sẽ gặp trong công việc kinh doanh của mình”. . | 4 lưu ý để tìm ra mục đích của khách hàng Bạn cần phải phát triển cảm giác để nhận biết những người mà bạn có thể tin tưởng trong trường hợp nào thì bạn tin ở họ và những điều gì có khả năng thất bại Blazevich người sáng lập Công ty thực phẩm Contessa năm 1984 đồng thời làm chủ tịch và giám đốc điều hành công ty này nói. Bạn phải nắm bắt được cái gì đang dẫn dắt những người mà bạn sẽ gặp trong công việc kinh doanh của mình . 1. Hãy tìm hiểu khách hàng của bạn hoạt động như thế nào. Không có gì gây ấn tượng cho khách hàng bằng việc hiểu được công việc kinh doanh của họ - từ chương trình làm việc hàng ngày tới cách thức họ thường sử dụng để giao tiếp. Sự lưu tâm này sẽ giúp bạn nổi bật so với các đối thủ cạnh tranh. Trong những năm bắt đầu kinh doanh ở Contessa Blazevich đã rất khó khăn để thuyết phục khách hàng Mỹ nhập khẩu tôm đông lạnh từ một công ty còn non trẻ và chưa được thử sức qua thời gian. Ông nói Nếu khách hàng biết được là bạn dậy từ 4 giờ sáng theo múi giờ của bạn ưu tiên để gặp và nói chuyện với ông ta vào thời điểm tốt nhất trong ngày làm việc thì bạn sẽ dành được ở họ một chút kính trọng rồi đấy. Sự kính trọng có thể chuyển thành những đơn đặt hàng lớn ông Blazevich khẳng định. Trong khi đi công tác từ trụ sở công ty ở San Pedro California tới Bangkok để giám sát các đơn đặt hàng tôm ông cần liên hệ với ban lãnh đạo của hãng thực phẩm Kraft Mỹ - ở cách ông ta hàng ngàn dặm và chênh lệch tới 12 giờ. Cuối cùng ông ta dậy lúc 3 giờ 30 sáng theo giờ Bangkok để gặp lãnh đạo hãng Kraft và thuyết phục họ cam kết mua 6 công-ten-nơ tôm trị giá hàng triệu đô la Mỹ trong doanh số bán hàng của công ty. Ông nhớ lại Tôi đã hoàn thành đơn đặt hàng trong một giờ qua điện thoại sáng hôm đó và không cảm thấy buồn ngủ cho tới 9 giờ sáng hôm sau kể cả khi tôi bình tĩnh lại sau nỗi vui mừng khôn tả. Đó là một trong những đơn đặt hàng khởi nghiệp của chúng tôi . Contessa đã đạt tới doanh thu 200 triệu USD trong khi lúc đầu chỉ là 2 triệu USD. 2. Đừng để ý đến vẻ phớt lờ .
