“Không có khách hàng trung thành tuyệt đối, cũng như chẳng có động cơ nào vĩnh cửu, chẳng có tình yêu nào là mãi mãi – một chuyên gia tư vấn đã nói như thế - Và bởi vậy, bất cứ khách hàng nào của đối thủ cũng có thể trở thành khách hàng tiềm năng của tôi” | Làm gì để nẫng khách hàng từ đối thủ Không có khách hàng trung thành tuyệt đối cũng như chẳng có động cơ nào vĩnh cửu chẳng có tình yêu nào là mãi mãi - một chuyên gia tư vấn đã nói như thế - Và bởi vậy bất cứ khách hàng nào của đối thủ cũng có thể trở thành khách hàng tiềm năng của tôi Có ba cách bắt khách hàng của đối thủ. Cách thứ nhất - cách xấc xược nhất thu lượm chiến lợi phẩm ngay trên trận địa đối thủ. Cách thứ hai - tiếp xúc trực tiếp với khách hàng và ve vãn kéo họ vào cuộc ngoại tình . Phương pháp cuối cùng - thô thiển nhất bắt nhân viên của đối thủ để từ đó câu luôn khách hàng mà người nhân viên này kéo về. Bắt khách hàng của đối thủ ngay tại trận Nói chung ai cũng biết rằng khách hàng là tài sản quý giá của bất cứ công ty nào mà không phụ thuộc vào việc công ty sẽ bán cho anh ta máy bay hay thức ăn cho chó. Nhưng không phải lúc nào nguồn khách hàng này cũng dồi dào. Trong thời buổi cạnh tranh gay gắt các doanh nghiệp phải luôn tìm cách chinh phục khách hàng mới đặc biệt là nguồn khách hàng từ tay đối thủ. Họ tung ra những chiêu hấp dẫn nhất giá rẻ dịch vụ tốt địa điểm thuận tiện quà này được nhiều doanh nghiệp áp dụng để htu hút khách hàng mới tuy nhiên nó cũng có thể gây ảnh hưởng không tốt đến thanh danh và uy tín của công ty. Ví dụ một ngày đẹp trời tại các chi nhánh của ngân hàng nọ bỗng xuất hiện nhiều kẻ lạ mặt tay cầm tờ rơi miệng tươi cười rổn ràng chào hỏi khách hàng. Té ra đây là nhhững chiến binh của ngân hàng khác đang muốn bắt tù binh ngay trên trận địa của quân thù . Các chuyên gia cho rằng trò này tương đối phổ biến và thường được các nhà kinh doanh bán lẻ áp dụng. Ví dụ cạnh khu siêu .
