Nghề của bạn đòi hỏi phải hiểu tất cả các đặc tính của con người, phân tích vì sao người ta lại tiếp nhận quyết định này chứ không phải quyết định kia. Tuy nhiên, thực tế những "thượng đế" của bạn không phải lúc nào cũng đưa ra những hàng động lô gic. Mười yếu tố sau sẽ giúp bạn hiểu rõ hơn về bản chất của khách hàng. | Nắm bắt 10 điều đặc biệt của con người trong bán hàng Nghề của bạn đòi hỏi phải hiểu tất cả các đặc tính của con người phân tích vì sao người ta lại tiếp nhận quyết định này chứ không phải quyết định kia. Tuy nhiên thực tế những thượng đế của bạn không phải lúc nào cũng đưa ra những hàng động lô gic. Mười yếu tố sau sẽ giúp bạn hiểu rõ hơn về bản chất của khách hàng. 1 Chúng ta tiếp nhận quyết định thường là theo cảm tính Các quyết định được chúng ta đưa ra thường được dựa trên cảm giác nhu cầu hoặc tình cảm chứ không hẳn là tính lô-gíc. Chính vì nguyên nhân này các lợi ích phi vật chất mà chúng ta nhận được chính là một trong những yếu tố thuyết phục hành động mua hàng. Đừng quên nút ấn mà với nó bạn có thể tác động đến tình cảm của con người. 2 Chúng ta cần cơ sở lập luận Ví dụ một người nhìn thấy quảng cáo với bức ảnh về chiếc xe hơi thể thao và anh ta thấy thích nó. Anh ta sẽ không mua chiếc xe này khi chưa thấy thích nó và anh ta muốn có được các thông tin cụ thể về đặc điểm kỹ thuật như công suất động cơ độ an toàn giá cả và dịch vụ chăm sóc. Anh ta muốn có chiếc xe này vì nó cho phép anh ta có được cảm giác thoải mái. Nhưng anh ta chỉ mua nó khi có thể biện minh cho hành vi mua bán của mình và chứng minh được tính lý trí của hành động đó. 3 Chúng ta là trung tâm tâm tự kỷ Chúng ta nhìn nhận thế giới với quan điểm của cách mà nó có quan hệ với chúng ta Khi có ai đó yêu cầu chúng ta thực hiện điều gì đó chúng ta lập tức bắt đầu nghĩ rằng liệu điều này mang lại cho chúng ta những gì Con người thường cố gắng nghĩ về bản thân trước hết. Thậm chí anh ta là người rất tốt. Đó là bản chất của con người. 4 Chúng ta coi trọng giá trị Khi lựa chọn sản phẩm này hay sản phẩm kia chúng ta thường quan tâm tới giá trị của nó trước hết. Sau đó chúng ta so sánh giá trị đó với giá hàng trị hàng hóa càng lớn so với giá hàng hóa thì xác suất mà sản phẩm sẽ được bán cho người này càng cao hơn. Dĩ nhiên đối với mỗi người thì giá trị hàng hóa là giá của bản thân. 5 Tính xã .
