PRODUCT Đầu tiên, Product. Vấn đề quay trở lại vô cùng đơn giản, concept của sản phẩm thế nào? Đánh vào nhu cầu nào của khách hàng. eBay đã rất thành công khi là sản phẩm đầu tiên phục vụ cho nhu cầu đơn giản của khách hàng, bán đồ cũ với giá cao nhất có thể, và họ đã đưa ra một sản phẩm vô cùng độc đáo thời điểm đó, một mô hình đấu giá, giao lưu mua bán qua mạng mà với eBay, nó giải quyết được những điểm yếu của internet là tính không chắc chắn,. | Mô hình 4P và Internet Marketing Phần 2 PRODUCT Đầu tiên Product. Vấn đề quay trở lại vô cùng đơn giản concept của sản phẩm thế nào Đánh vào nhu cầu nào của khách hàng. eBay đã rất thành công khi là sản phẩm đầu tiên phục vụ cho nhu cầu đơn giản của khách hàng bán đồ cũ với giá cao nhất có thể và họ đã đưa ra một sản phẩm vô cùng độc đáo thời điểm đó một mô hình đấu giá giao lưu mua bán qua mạng mà với eBay nó giải quyết được những điểm yếu của internet là tính không chắc chắn người bán người mua không ai biết ai không ai tin ai hoàn toàn. Youtube ra đời với một nhu cầu đơn giản chia sẻ hình ảnh mãi chán rồi thích chia sẻ video cơ Và họ giải quyết bài toán định dạng file và streaming khá hoàn hảo. Gút lại vấn đề sản phẩm vẫn là điểm quan trọng nhất. Vậy làm thế nào để định hình được một sản phẩm online tốt Tôi cho bám sát những yếu tố sau đây sẽ góp phần vào điều đó - Concept Trước hết vẫn là đi từ một concept độc đáo những nhu cầu chưa được giải quyết marketer cần có những nghiên cứu thị trường những phân tích tổng quát và những nắm bắt nhạy bén để phát hiện ra những ý tưởng sơ khai này sau đó với những nghiên cứu thị trường những phân tích sâu hơn nhu cầu về phân khúc khách hàng. - Chức năng Functional Từ những phân tích trên ta thiết kế lên những chức năng để giải quyết những nhu cầu đã vạch ra - nhu cầu ở đây chính là nhu cầu của khách hàng. Bất cứ khi nào trong một phân tích nào người marketer cũng phải luôn nhủ rằng chúng ta phải phân tích đứng trên góc độ của khách hàng mục tiêu của mình. Marketer có thể là một người già nua cổ hủ nhưng khi làm sản phẩm cho teen thì phải đứng trên góc độ của teen mà phân tích - Nhưng tốt nhất đừng để việc này xảy ra bắt ông già suy nghĩ kiểu teen thì có ngày cả công ty nhảy lầu - Tiện dụng Usablity Một concept tốt những chức năng đáp ứng đúng nhu cầu tất cả phải đi đôi với việc triển khai tốt ở bước này những phân tích về Usability GUI sẽ là vô cùng cần thiết. - Hiệu năng Performance Đây là yêu cầu cuối sau khi đã thỏa mãn .
