Xây dựng giá trị thương hiệu thông qua dịch vụ chăm sóc khách hàng

“Dịch vụ chăm sóc khách hàng” ở đây là những thứ hơn cả “nụ cười” hay những “cử chỉ đẹp” đối với khách hàng. Khi khách hàng tiếp xúc và trao đổi với doanh nghiệp, trong đầu họ thường hình thành những nhận thức về thương hiệu – hơn hẳn nhận thức thông qua quảng cáo từ các phương tiện truyền thông tiếp thị. Các yếu tố sau có thể giúp doanh nghiệp hiểu rõ hơn về việc xây dựng các giá trị của thương hiệu thông qua dịch vụ chăm sóc khách hàng

Minh Trung 88 2 doc

Upload

Bấm vào đây để xem trước nội dung

Tải xuống

TÀI LIỆU LIÊN QUAN

Thuyết trình: Chọn các yếu tố thương hiệu nhằm xây dựng giá trị thương hiệu (Choosing Brand Elements To Build Brand Equity)

28 280 20

Bài giảng Quản trị thương hiệu - Chương 13: Quản trị thương hiệu theo thời gian

9 214 3

Bài giảng Quản trị thương hiệu: Chương 4 - Lâm Hồng Phong, MBA

39 195 4

Bài giảng Quản trị thương hiệu: Chương 5 - Lâm Hồng Phong, MBA

47 326 4

Bài giảng môn Quản trị thương hiệu - Chương 2: Xây dựng thương hiệu

40 306 12

Bài giảng Quản trị thương hiệu: Chương 3 - Nguyễn Quang Dũng

58 203 9

Xây dựng thương hiệu online thành công

24 114 1

Xây dựng phát triển và quản trị thương hiệu mạnh như thế nào?

8 73 0

Quản trị thương hiệu - Xây dựng câu chuyện thương hiệu trong tâm trí khách hàng

8 145 2

Thương hiệu Kiến thức thương hiệu Giá trị thương hiệu

7 176 4

TÀI LIỆU XEM NHIỀU

Thiết kế kế hoạch bài học môn Toán theo định hướng phát triển năng lực học sinh

13 40692 2394

Phân tích và làm rõ ý kiến sau: “Bài thơ Tự tình II vừa nói lên bi kịch duyên phận vừa cho thấy khát vọng sống, khát vọng hạnh phúc của Hồ Xuân Hương”

3 24826 248

31 Câu hỏi ôn tập môn Chủ nghĩa xã hội khoa học

25 24276 4267

Tiểu luận: Vai trò của Nguyễn Ái Quốc đối với việc thành lập Đảng Cộng sản Việt Nam

16 19911 2841

Tiểu luận Tình huống xử lý sai phạm trong thanh toán công tác phí lưu động

20 19392 1542

Bảng biến đổi Laplace và biến đổi Z

1 19136 612

100 câu hỏi trắc nghiệm Triết học Mác-Lênin kèm đáp án

14 19121 2965

Ebook Ôn luyện tiếng Anh 9 có đáp án: Phần 2 - Mai Lan Hương, Hà Thanh Uyên

37 16030 2956

Đề thi và Đáp án môn Tiếng Việt thực hành - ĐH SPKT TP.HCM

3 15758 326

Sự so sánh văn bản văn học và tác phẩm văn học

1 14470 131

TỪ KHÓA LIÊN QUAN

TÀI LIỆU MỚI ĐĂNG

Tiểu luận cá nhân: Omega 9 và các ứng dụng thực tiễn của chúng trong đời sống

26 105 3 29-04-2024

Giáo trình Bảo dưỡng và sửa chữa hệ thống truyền lực (Nghề: Công nghệ ô tô) - Trường TCN Kỹ thuật công nghệ Hùng Vương

82 175 16 29-04-2024

Ứng dụng phương pháp Six Sigma trong kiểm soát chất lượng của xét nghiệm Bilan lipid máu và tính tỉ lệ chỉ số mục tiêu chất lượng

5 254 2 29-04-2024

Genome-wide association study revealed genomic regions related to white/red earlobe color trait in the Rhode Island Red chickens

7 57 1 29-04-2024

Sáng kiến kinh nghiệm THPT: Phát triển năng lực giải toán cho học sinh thông qua bài toán Cực trị hàm hợp, hàm ẩn chứa trị tuyệt đối

53 225 2 29-04-2024

Giải pháp điều chỉnh hình thức quản lý dự án đầu tư xây dựng công trình ngành than tỉnh Quảng Ninh

6 127 1 29-04-2024

GACTST - TOAN3 - Tuần 32 - Tiết 2.2 - Bài Xăng-ti-mét vuông - lớp 3 - TOÁN

5 69 1 29-04-2024

Phương pháp luận về chuẩn bị ruộng mỏ bằng phương pháp tác động phức hợp đối với vỉa than có độ chứa khí mêtan cao

7 309 2 29-04-2024

Luận án Tiến sĩ Khoa học Giáo dục: Rèn luyện cho sinh viên đại học sư phạm kĩ năng đánh giá quá trình trong dạy học sinh học ở trường phổ thông

177 96 3 29-04-2024

Comparison of three serological tests for the detection of Coxiella burnetii specific antibodies in European wild rabbits

5 113 1 29-04-2024

Những chặng đường lịch sử B2 Thành Đồng và Thượng tướng Trần Văn Trà (Tập 2): Phần 1

296 564 2 29-04-2024

Tác động của cung cấp giải pháp chuỗi cung ứng tài chính đến hiệu quả hoạt động và rủi ro phá sản của các doanh nghiệp tiêu điểm: Nghiên cứu tại Việt Nam

14 359 1 29-04-2024

Luận văn Thạc sĩ Ngôn ngữ học: Ý nghĩa hàm ẩn trong ngôn ngữ quảng cáo (trên cứ liệu quảng cáo mỹ phẩm)

282 252 8 29-04-2024

Obesity in relationship with different forms of myocardial infarction (data of registry on acute myocardial infarction)

8 77 1 29-04-2024

Tài liệu đào tạo phòng cháy chữa cháy

49 365 3 29-04-2024

Đánh giá hiệu quả thông khí áp lực dương không xâm nhập có hỗ trợ áp lực (BiPAP) trên bệnh nhân suy hô hấp do suy tim cấp mất bù

8 238 1 29-04-2024

Vật liệu bán dẫn mới hứa hẹn thay đổi ngành công nghiệp điện tử

2 77 2 29-04-2024

Assessment of the impact levels of urbanization on land management and use in Vinh city, Nghe An province, Vietnam

16 311 2 29-04-2024

Các yếu tố ảnh hưởng đến hành vi sử dụng túi nylon thân thiện với môi trường trên địa bàn thành phố Thủ Đức

12 378 8 29-04-2024

Exploring continuance intention to use electric motorcycles among students in Hanoi using expectation confirmation theory

14 68 2 29-04-2024

TÀI LIỆU HOT

Phân tích và làm rõ ý kiến sau: “Bài thơ Tự tình II vừa nói lên bi kịch duyên phận vừa cho thấy khát vọng sống, khát vọng hạnh phúc của Hồ Xuân Hương”

3 24826 248

Thiết kế kế hoạch bài học môn Toán theo định hướng phát triển năng lực học sinh

13 40692 2394

CẬP NHẬT KINH TẾ VĨ MÔ VIỆT NAM 6 tháng đầu năm 2020

3 2729 81

Sách trắng Doanh nghiệp Việt Nam năm 2020

580 4997 363

Việt Nam 2035 hướng tới thịnh vượng, sáng tạo, công bằng và dân chủ

584 3299 100

BÀI GIẢNG DỰNG HÌNH SKETCHUP 2020 BIÊN SOẠN : GV.KTS PHAN THỨC

62 6586 1

GIÁO TRÌNH TIẾNG ANH ENG BREAKING

171 5640 718

Quản trị khủng hoảng trong quan hệ công chúng

2 3080 78

Báo cáo thực tập chuyên ngành: Nghiên cứu, thiết kế, mô phỏng robot công nghiệp

51 4401 200

Đề tài “ Cân đối ngân sách nhà nước- thực trạng và hướng hoàn thiện”

53 4695 188