Nguyên tắc “thắng trận” trong marketing du lịch

Từng là Giám đốc Sales & Marketing Furama và hiện đang là Tổng giám đốc Marketing của Celadon International, Tony Lê Đình Tuấn đã trở thành một chuyên gia trong lĩnh vực marketing của ngành du lịch. Với anh, quá trình trải nghiệm thực tế vừa là bí quyết quan trọng để thành công trong một nghề marketing, song để đem lại hiệu quả thực tế cho ngành du lịch thì vẫn còn nhiều điều cần bàn. | Nguyên tắc thắng trận trong marketing du lịch Từng là Giám đốc Sales Marketing Furama và hiện đang là Tổng giám đốc Marketing của Celadon International Tony Lê Đình Tuấn đã trở thành một chuyên gia trong lĩnh vực marketing của ngành du lịch. Với anh quá trình trải nghiệm thực tế vừa là bí quyết quan trọng để thành công trong một nghề marketing song để đem lại hiệu quả thực tế cho ngành du lịch thì vẫn còn nhiều điều cần bàn. Khi đảm nhận trách nhiệm Sales Marketing cho Furama Resort Danang khai trương hoạt động cuối 3 1997 Tony Lê Đình Tuấn đã có những bước chuẩn bị tích cực ngay từ năm 1995 nhằm xây dựng chiến lược và con người Marketing. Đây cũng là lần đầu tiên vị trí Director of Sales Marketing được giao cho một người Việt Nam trong tất cả các khách sạn quốc tế bấy giờ. Quan điểm gương mặt Việt Nam giới thiệu sản phẩm Việt Nam này đã phát huy tích cực hoạt động marketing sản phẩm Furama Resort ra thị trường du lịch thế giới xây dựng thành công uy tín thương hiệu và kết quả kinh doanh trong ngành khách sạn Việt Nam được công nhận qua nhiều giải thưởng quốc gia và quốc tế. Biết người biết ta Theo WTO trên thế giới hiện nay mỗi năm có khoảng 800 triệu lượt khách du lịch. Xác định thị trường và mục tiêu của mình là chuyện cực kỳ quan trọng đòi hỏi đầu tư marketing phải đúng chỗ. Nghiên cứu cho thấy khách du lịch phân cực theo 2 hướng là thích những gì quen thuộc có thương hiệu và thích mới lạ không ngại phiêu lưu. Khoảng 1 3 trong số 400 triệu du khách thuộc dạng Allocentric thích du lịch châu Á và giới hạn thị trường Việt Nam là 130 triệu khách. Nắm bắt xu hướng này Tony Lê Đình Tuấn đã tập trung vào việc cập nhật email của đối tác và thường xuyên loại bỏ những account chết làm tốn phí gửi thư vô ích. Bên cạnh đó anh đã đầu tư tìm hiểu lối sống văn hoá lịch sử địa lý ở những thị trường mục tiêu. Khi có điều kiện anh tận dụng mọi cơ hội kết hợp giữa công tác và du lịch để thăm nhiều nước và lãnh thổ khác nhau kể cả đi du lịch balô khắp năm châu để quan sát. Như vậy