Nutifood cũng gặp một cuộc khủng hoảng vào năm 2004 và được kiểm soát trong vòng 7 ngày. Ở đây, câu chuyện được kể lại dưới hình thức Nhật ký, để bạn đọc có thể hình dung câu chuyện thực tế với đầy đủ cảm xúc. Xin nói thêm, việc giải quyết cuộc khủng hoảng liên quan đến một số cá nhân mà tôi không thể nêu tên của họ | Bài học quản trị thương hiệu từ 7 ngày ở Nutifood Nutifood cũng gặp một cuộc khủng hoảng vào năm 2004 và được kiểm soát trong vòng 7 ngày. Ở đây câu chuyện được kể lại dưới hình thức Nhật ký để bạn đọc có thể hình dung câu chuyện thực tế với đầy đủ cảm xúc. Xin nói thêm việc giải quyết cuộc khủng hoảng liên quan đến một số cá nhân mà tôi không thể nêu tên của họ Thứ Bảy ngày 2 10 2004 Hôm đó là ngày thứ hai tôi nhậm chức Phó Tổng Giám đốc phụ trách kinh doanh ở Nutifood. Và ngay buổi sáng một bài báo trên Sài Gòn Giải Phóng tiết lộ những thông tin từ Thanh tra Sở Y tế kết tội BS Nguyễn Thị Kim Hưng đã khuấy động bầu không khí ở Nutifood. Xuất phát từ một xưởng sản xuất ca ba của Công Đoàn Trung tâm Dinh dưỡng TP HCM lúc đó do BS Nguyễn Thị Kim Hưng làm Giám đốc nên bài báo này là một đòn nặng nề giáng vào người cầm lửa và là nguồn cảm hứng kinh doanh của công ty. Việc đó dĩ nhiên là gây nhiều xáo trộn và đồn đoán ngay trong nội bộ công ty. Một cuộc họp khẩn cấp được triệu tập. Một mặt việc động viên tinh thần cho toàn bộ CBCNV được triển khai một mặt việc thông tin với báo chí được quy về một đầu mối do tôi phụ trách. Cả công ty bị bao phủ bởi một bầu không khí u ám. Không biết chuyện gì xấu hơn sẽ tới. Thứ Hai ngày 4 10 2004 Buổi sáng khi lái xe trên đường đến công ty tôi nhận được một cuộc điện thọai. Tấp ngay vào lề đường tôi mua tờ báo Tuổi Trẻ. Chuyện dữ nhất đã đến ngay trên trang 2 là một bài báo nguyên trang về Trung Tâm Dinh Dưỡng mà trong đó có một dòng chữ liên quan đến Nutifood Thanh tra Sở Y tế đề nghị phải làm rõ việc Công ty NutiFood sử dụng sữa nguyên liệu kém phẩm chất nhập từ nước ngoài Úc vào Việt Nam để chế biến sữa thành phẩm . Bài báo do phóng viên trang Y tế của tờ báo là LTH ký tên. Dĩ nhiên cách viết của PV là không khẳng định nhưng cho dù vậy thì với số lượng độc giả khổng lồ của tờ báo này hẳn bạn hiểu ngay tác dụng của nó. Với mọi người trong công ty cảm giác thảm họa phẫn uất lẫn bất lực đều hiển hiện. Mọi người im lặng chờ đợi. Và .
