Tham khảo tài liệu 'những lỗi nên tránh khi thương hiệu gia nhập cộng đồng mạng', kinh doanh - tiếp thị, kế hoạch kinh doanh phục vụ nhu cầu học tập, nghiên cứu và làm việc hiệu quả | Những lỗi nên tránh khi thương hiệu gia nhập cộng đồng mạng Nếu đang sở hữu một thương hiệu bạn có thể đã có một cộng đồng sử dụng nhãn hiệu trên mạng hoặc bạn đang cố sức gây dựng một cộng đồng như thế. Nếu bạn xây dựng tốt cộng đồng này có thể giúp bạn hiểu rõ hơn về khách hàng và hỗ trợ các chiến lược tiếp thị và quảng cáo đồng thời phát triển nhiều sản phẩm và dịch vụ liên quan. Sau đây là 6 lỗi cần tránh nếu bạn muốn sử dụng tối đa tiềm năng của cộng đồng này Đừng nghĩ rằng bạn có thể dễ dàng tham gia và điều khiển Quản lý một cộng đồng đòi hỏi nhiều hơn các kỹ năng công nghệ và phần mềm ở đây công nghệ chỉ là thiết bị phụ trợ. Nếu bạn không có người am hiểu công việc kinh doanh của bạn và có kỹ năng tạo ra các cuộc thảo luận sôi nổi mà không áp đảo người khác bạn sẽ không thể tìm hiểu thêm thông tin của khách hàng. Không nên đánh đồng quy mô và khả năng hoạt động Các công ty thường tin rằng cộng đồng mạng càng lớn càng nhiều thông tin về khách hàng được thu thập. Vì vậy họ cố hết sức để xây dựng các cộng đồng với hàng nghìn thành viên. Tuy nhiên trên thực tế những cộng đồng lớn lại hoạt động kém hiệu quả hơn các cộng đồng nhỏ trong việc nuôi dưỡng mối quan hệ giữa các thành viên và giữa các thành viên và nhãn hiệu. Họ thường tham gia nhất thời không gắn bó và cảm thấy ít thỏa mãn hơn. Nếu mục tiêu của bạn là những hiểu biết sâu về khách hàng thì cộng đồng càng nhỏ và càng riêng tư tối đa là 400 thành viên thì càng thích hợp để xây dựng và phát triển niềm tin. Điều mà bạn cần là sự tham gia của các thành viên không phải là đạt tới một con số nào đó. Đừng hi vọng các thành viên sẽ gắn kết mà không đòi hỏi quyền lợi gì Thành viên của cộng đồng cần phải được hưởng lợi từ việc tham gia của họ. Để duy trì lợi ích bạn cần thiết kế các hoạt động gắn kết trên mạng hay hoạt động ngoại tuyến nhằm cho phép thành viên thể hiện cái nhìn về nhãn hàng trong bối cảnh cuộc sống hàng ngày và xây dựng các mối quan hệ cá nhân cũng như công việc. Hãy cho họ cơ hội nói chuyện với .
