Kỹ năng giao tiếp & tổ chức cuộc họp hiệu quả

Với tài liệu Kỹ năng giao tiếp & tổ chức cuộc họp hiệu quả sẽ giúp các thành viên nhóm quản lý và tổ viên hiểu được vì sao thông tin trong giao tiếp và truyền đạt có thể bị sai lệch và các thành viên biết phải làm gì để giao tiếp và đặc biệt là tổ chức cuộc họp trong tổ đạt hiệu quả. . | KỸ NĂNG GIAO TIẾP & TỔ CHỨC CUỘC HỌP HIỆU QUẢ MỤC TIÊU • Giúp các thành viên nhóm quản lý và tổ viên hiểu được vì sao thông tin trong giao tiếp và truyền đạt có thể bị sai lệch • Tổ biết phải làm gì để giao tiếp và đặc biệt là tổ chức cuộc họp trong tổ đạt hiệu quả Giao tiếp là gì? • Sự chia sẻ những hiểu biết, ý tưởng, cảm nghĩ, kinh nghiệm giữa người này với người khác • Nói chuyện giữa người này với người khác bằng lời hoặc không lời Có những kiểu giao tiếp nào? • Giao tiếp trực tiếp – bằng ngôn ngữ, cử chỉ, ánh mắt, điện thoại • Giao tiếp gián tiếp – bằng thư từ, văn bản, công văn, thông qua người khác, email, điện tín • Chú ý: – Trong khi nói chuyện thông tin dễ bị sai lệch. Thông tin càng truyền qua nhiều người thì sai lệch càng lớn TẠI SAO? Lý do gây sai lệch: Do người nói • Nói không rõ ràng, nói nhanh, nói không chính xác, nói khó hiểu • Câu nói quá dài • Nói không chịu để ý người nghe có hiểu hay không Lý do gây sai lệch: Do người nghe • Không chú ý lắng nghe • Nghe rồi quên và tự suy diễn theo cách nghĩ của mình • Nghe xong không hiểu, nhưng không chịu nói ra mình đang hiểu như thế nào Lý do gây sai lệch Do môi trường xung quanh • Ồn ào quá nghe không được • Cách sắp xếp chỗ ngồi không thuận tiện • Mưa gió hoặc nóng nực Tổ chức họp trong THT phải lưu ý tới tất cả những lý do này để có thể tổ chức một cuộc họp hiệu quả Một vài câu hỏi suy ngẫm • Tại sao tổ hợp tác phải họp? Nếu không họp thì có thể xảy ra chuyện gì? • Mỗi nhóm nhớ lại: – Buổi họp gần đây nhất của nhóm là khi nào? – Nhóm đã làm những gì để chuẩn bị và tiến hành cuộc họp đó? Vậy làm thế nào để có thể tổ chức một cuộc họp hiệu quả? Trả lời • Cần phải họp: – Để đảm bảo sự tham gia – Nhiều tổ viên nên cần cung cấp thông tin (giao tiếp) một cách chính thức Trả lời • Nếu không thường xuyên họp đầy đủ các tổ viên trong nhóm sẽ có thể có các hậu quả: – Quyết định đưa ra không công bằng – Nhiệm vụ, công việc không được giao và không có người thực hiện – Các tổ viên không biết về những công .

TÀI LIỆU LIÊN QUAN
TÀI LIỆU XEM NHIỀU
TỪ KHÓA LIÊN QUAN
TÀI LIỆU MỚI ĐĂNG