Trong nửa cuối thế kỷ 20, nhiều lý thuyết đã được hình thành và được kiểm nghiệm nhằm nghiên cứu sự chấp thuận công nghệ của người sử dụng. Fishbein và Ajzen (1975) đã đề xuất Thuyết Hành Động Hợp Lý (Theory of Reasoned Action - TRA), Ajzen (1985) đề xuất Thuyết Hành Vi Dự Định (theory of planned behavior - TPB), và Davis (1986) đã đề xuất Mô Hình Chấp Nhận Công Nghệ (Technology Acceptance Model - TAM). Các lý thuyết này đã được công nhận là các công cụ hữu ích trong việc dự đoán thái độ. | CHƯƠNG II. CƠ SỞ LÝ THUYẾT PHẦN A. CÁC MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU TRƯỚC ĐẲY I. MÔ HÌNH CHẤP THUẬN CÔNG NGHỆ TAM Trong nửa cuối thế kỷ 20 nhiều lý thuyết đã được hình thành và được kiểm nghiệm nhằm nghiên cứu sự chấp thuận công nghệ của người sử dụng. Fishbein và Ajzen 1975 đã đề xuất Thuyết Hành Động Hợp Lý Theory of Reasoned Action - TRA Ajzen 1985 đề xuất Thuyết Hành Vi Dự Định theory of planned behavior - TPB và Davis 1986 đã đề xuất Mô Hình Chấp Nhận Công Nghệ Technology Acceptance Model - TAM . Các lý thuyết này đã được công nhận là các công cụ hữu ích trong việc dự đoán thái độ của người sử dụng. Đặc biệt TAM đã được công nhận rộng rãi là một mô hình tin cậy và mạnh trong việc mô hình hóa việc chấp nhận IT của người sử dụng. Mục tiêu của TAM là cung cấp một sự giải thích các yếu tố xác định tổng quát về sự chấp nhận computer những yếu tố này có khả năng giải thích hành vi người sử dụng xuyên suốt các loại công nghệ người dùng cuối sử dụng computer và cộng đồng sử dụng Davis et al. 1989 trang 985 . Do đó mục đích chính của TAM là cung cấp một cơ sở cho việc khảo sát tác động của các yếu tố bên ngoài vào các yếu tố bên trong là tin tưởng beliefs thái độ attitudes và ý định intentions . TAM được hệ thống để đạt mục đích trên bằng cách nhận dạng một số ít các biến nền tảng fundamental variables đã được các nghiên cứu trước đó đề xuất các biến này có liên quan đến thành phần cảm tình affective và nhận thức cognitive của việc chấp thuận computer 16 . TMĐT là sản phẩm của phát triển công nghệ thông tin Information Technology - IT do đó mô hình khảo sát các yếu tố tác động vào việc chấp thuận IT cũng được áp dụng thích hợp cho việc nghiên cứu vấn đề tương tự trong TMĐT. TAM được trình bày trong Hình 1. . Các kiến trúc chính Nhận thức sự hữu ích Là cấp độ mà một người tin rằng sử dụng một hệ thống đặc thù sẽ nâng cao kết quả thực hiện của họ Davis 1989 trang 320 . Nhận thức tính dễ sử dụng Là cấp độ mà một người tin rằng sử dụng một hệ thống đặc thù sẽ không .
