Kiến thức: Khái niệm phỏng vấn trực tiếp, Yêu cầu đối với phỏng vấn viên, Qui trình thực hiện phỏng vấn tại hiện trường, Ưu điểm và nhược điểm của phỏng vấn trực tiếp, Các trường hợp sử dụng phỏng vấn trực tiếp. Kỹ năng: Hình thành kỹ năng phỏng vấn. | Kính chào quý thầy cô Trường Cao Đẳng Thương Mại Khoa Quản Trị Kinh Doanh Bộ Môn Quản Trị Doanh Nghiệp Thương Mại Chương 2: Các Phương Pháp Thu Thập Dữ Liệu GVTH : Ngô Thị Hồng GVHD : Hoàng Công Tuấn Bộ Môn : QTDN Thương Mại Mục đích, yêu cầu của học phần Phân phối thời gian Chương Nội dung Tổng số tiết Trong đó Lý thuyết Bài tập Kiểm tra 1 Tổng quan về nghiên cứu thị trường 3 2 1 0 2 Các phương pháp thu thập dữ liệu 18 9 8 1 3 Các thang điểm đo lường và thiết kế BCH 16 8 8 0 4 Chọn mẫu và các vấn đề liên quan 4 4 0 0 5 Xử lý, phân tích dữ liệu và báo cáo kết quả 4 4 0 0 Tổng cộng 45 27 17 1 Chương 2: Các phương pháp thu thập dữ liệu II. Các Phương pháp thu thập dữ liệu 2. Phỏng vấn - Phỏng vấn trực tiếp - Phỏng vấn qua điện thoại - Phỏng vấn qua thư 1. Quan sát Phỏng vấn trực tiếp Mục đích và yêu cầu của bài học - Kiến thức: Khái niệm phỏng vấn trực tiếp Yêu cầu đối với phỏng vấn viên Qui trình thực hiện phỏng vấn tại hiện trường Ưu điểm và nhược điểm của phỏng vấn trực . | Kính chào quý thầy cô Trường Cao Đẳng Thương Mại Khoa Quản Trị Kinh Doanh Bộ Môn Quản Trị Doanh Nghiệp Thương Mại Chương 2: Các Phương Pháp Thu Thập Dữ Liệu GVTH : Ngô Thị Hồng GVHD : Hoàng Công Tuấn Bộ Môn : QTDN Thương Mại Mục đích, yêu cầu của học phần Phân phối thời gian Chương Nội dung Tổng số tiết Trong đó Lý thuyết Bài tập Kiểm tra 1 Tổng quan về nghiên cứu thị trường 3 2 1 0 2 Các phương pháp thu thập dữ liệu 18 9 8 1 3 Các thang điểm đo lường và thiết kế BCH 16 8 8 0 4 Chọn mẫu và các vấn đề liên quan 4 4 0 0 5 Xử lý, phân tích dữ liệu và báo cáo kết quả 4 4 0 0 Tổng cộng 45 27 17 1 Chương 2: Các phương pháp thu thập dữ liệu II. Các Phương pháp thu thập dữ liệu 2. Phỏng vấn - Phỏng vấn trực tiếp - Phỏng vấn qua điện thoại - Phỏng vấn qua thư 1. Quan sát Phỏng vấn trực tiếp Mục đích và yêu cầu của bài học - Kiến thức: Khái niệm phỏng vấn trực tiếp Yêu cầu đối với phỏng vấn viên Qui trình thực hiện phỏng vấn tại hiện trường Ưu điểm và nhược điểm của phỏng vấn trực tiếp Các trường hợp sử dụng phỏng vấn trực tiếp - Kỹ năng: Hình thành kỹ năng phỏng vấn -Thái độ: Có thái độ tích cực và chủ động trong việc nghe giảng và thảo luận nhóm a. Khái niệm Người phỏng vấn Người được phỏng vấn Phỏng vấn viên (PVV) Đáp viên (ĐV) Hỏi và ghi chép thông tin trả lời theo một bảng câu hỏi thiết kế sẵn Địa điểm tổ chức phỏng vấn: Tình huống: Hằng năm báo Sài Gòn Tiếp Thị tổ chức cuộc thăm dò người tiêu dùng bình chọn hàng Việt Nam chất lượng cao. Nam là một PVV tham gia vào dự án này Nam: PVV nhiều kinh nghiệm, trong hai lần tiếp cận + Lần 1: Nữ/18-23/nhân viên, mẫu phiếu máy móc gia dụng, đáp viên không có thông tin trả lời Nam liền gợi ý nhãn hiệu để đáp viên chọn + Lần 2: Nữ/24-35/nhân viên, Nam đến nhà nhưng không gặp đối tượng, phỏng vấn em của đối tượng và tự điền thông tin và để giấy lại dặn dò đối tượng. Câu hỏi thảo luận: Hãy nhận xét cách làm Nam trong tình huống trên là đúng hay sai. Việc làm của Nam có ảnh hưởng đến kết quả nghiên cứu không? .
