Bài 7: Truyền đạt. Kết thúc học chương này bạn sẽ có khả năngmô tả quá trình truyền đạt,phân biệt những ưu nhược điểm của quá trình truyền đạt bằng lời và phi lời nhận dạng những nhân tố ảnh hưởng tới sử dụng tin đồn,giải thích và khách phục những dào cản tin đồn | Truyền đạt Hành vi Tổ chức CENTER FOR EXCELLENCE IN MANAGEMENT DEVELOPMENT 196 Trần Quang Khải QI. Tel 08 848-3107 - Fax 08 848-3252 Email cemd@ e We Web page Truyền đạt Nguyễn Hữu Lam Email lam@ Mục tiêu Kết thúc học tập chương này bạn sẽ có khả năng 1. Mô tả quá trình truyền đạt 2. Phân biệt những ưu nhược điểm của truyền đạt bằng lời và phi lời nói 3. So sánh hiệu quả của các mạng truyền đạt trong các nhóm nhỏ 4. Nhận dạng những nhân tố ảnh hưởng tới sử dụng tin đồn 5. Thảo luận về sự thay đổi của công nghệ ảnh hưởng tới truyển đạt trong tổ chức 6. Giải thích về những rào cản truyền đạt 7. Mô tả những vấn đề có thể nảy sinh trong truyền đạt đa văn hóa Center for Excellence in Management Development Nguyên Hữu Lam Ph. D. Email lam@ 1 Truyền đạt Hành vi Tổ chức Chức năng của Truyền đạt Việc truyền và hiểu brét những ý nghĩa. Center for Excellence in Management Development Nguyên Hữu Lam Ph. D. Email lam@ 2 Truyền đạt Hành vi Tổ chức Quá trình Truyền đạt Quá trình Truyền đạt Các bước giữa nguồn và n9ười nhận mà điều này dẫn tới việc truyền và hiểu biết những ý nghĩa. Ý tưởng Nhận thức Người gửi 1 íoise Noi íoise Noise Noise Noi I íoise Noise Noise Noi Mã hóa BmUUMBell Hiểu biết Nhận thức Phản hồi Người nhận NoSgDQs uQÌSbDoSgDoS E oSg Se SsE mmMMpISIMbISBII Kênh Et ED Center for Excellence in Management Development Mgg Mgg Giải mã Nguyên Hữu Lam Ph. D. Email lam@
