Sai lầm có thể xảy ra bất cứ khi nào. Mỗi cá nhân, công ty, tổ chức hay chính phủ đều đối mặt với khả năng mắc phải những sai lầm ngớ ngẩn, đòi hỏi phải có kinh nghiệm và kĩ năng giải quyết những vấn đề liên quan tới công chúng và giới truyền thông. | 5 chiến thuật đơn giản biến ác mộng PR thành lợi thế Sai lầm có thể xảy ra bất cứ khi nào. Mỗi cá nhân công ty tổ chức hay chính phủ đều đối mặt với khả năng mắc phải những sai lầm ngớ ngẫn đòi hỏi phải có kinh nghiệm và kĩ năng giải quyết những vấn đề liên quan tới công chúng và giới truyền thông. Sai lầm có thể xảy ra bất cứ khi nào. Mỗi cá nhân công ty tổ chức hay chính phủ đều đối mặt với khả năng mắc phải những sai lầm ngớ ngẩn đòi hỏi phải có kinh nghiệm và kĩ năng giải quyết những vấn đề liên quan tới công chúng và giới truyền thông. Tuy nhiên không phải sai lầm nào cũng được xử lí thỏa đáng hay tệ hơn có thể dẫn tới những phiền toái phức tạp cần sự can thiệp của luật pháp đối mặt với kiện tụng hay cho thấy sự thiếu chuyên nghiệp và năng lực tổ chức. Sau đây là 5 chiến thuật đơn giản giúp bạn xoay chuyển tình thế. 1. Hành động ngay lập tức Sự nhanh chóng là đồng minh của bạn trong khi sự trì hoãn sẽ là kẻ thù nguy hiểm nhất. Những cố gắng che giấu sự thật hay cản trở giới truyền thông sẽ dẫn tới thảm họa. Sự trì hoãn được hiểu như là bạn đang có gì đó giấu diếm điều này khiến giới truyền thông pháp lý và công chúng ngày càng tò mò. Câu Chúng tôi không có bình luận gì sẽ làm nổi lên những ý kiến và kết luận tệ nhất về phía bạn. Nếu nhanh chóng đưa ra những hành động thích hợp điều này có thể được hiểu như bạn có thành thật thẳng thắn và cương quyết. Cho dù sự cố có lớn thì việc bạn đưa ra hành động nhanh chóng cũng sẽ giúp làm giảm mức độ nghiêm trọng của vấn đề. 2. Thừa nhận sai lầm Đây không phải là lúc đưa ra những biện hộ bào chữa quanh co hay đùn đẩy trách nhiệm. Hãy đối mặt với vấn đề. Tổng thống Truman là người rất nổi tiếng với câu nói Trách nhiệm dừng ở đây luôn được đặt trên bàn làm việc của mình. Mỗi một CEO cũng nên để câu này trên bàn thường xuyên chú ý và ghi nhớ về điều này. Những hành động trực tiếp từ phía ban quản lý cấp cao sẽ được xem như dấu hiệu của tinh thần lãnh đạo và trách nhiệm. Điều này giúp gạt bỏ những tình huống cần có sự can .
