Các yếu tố nền tảng đang thay đổi, và điều dễ dàng nhật thấy nhất là cách các marketer nghĩ về khách hàng và khách hàng tiềm năng của họ. Những định nghĩa và các phương pháp truyền thống không còn phù hợp cho doanh nghiệp trong môi trường kinh doanh ngày nay. | Biến các khách hàng đơn lẻ thành một cộng đồng Các yếu tố nền tảng đang thay đổi và điều dễ dàng nhật thấy nhất là cách các marketer nghĩ về khách hàng và khách hàng tiềm năng của họ. Những định nghĩa và các phương pháp truyền thống không còn phù hợp cho doanh nghiệp trong môi trường kinh doanh ngày nay. Từ những thương hiệu lớn nhất cho đến các thương hiệu nhỏ hơn các thương hiệu đang chọn cách biến khách hàng của họ thành một cộng đồng thừa nhận và xây dựng một cộng đồng khách hàng làm nảy sinh lòng trung thành mạnh mẽ hơn bất kỳ chương trình marketing nào. Khi khách hàng của bạn cảm thấy họ là một phần của cộng đồng họ sẽ ghé thăm website của nhiều hơn như họ vẫn thường làm cung cấp phản hồi đề xuất sản phẩm và dịch vụ của bạn với những người họ biết. Họ làm điều đó là bởi vì bây giời họ có một mối quan hệ đầy ý nghĩa với công ty của bạn đó là sự nhận biết thương hiệu vượt trội bây giời họ là những nhà vô địch vĩ đại. Tại sao vậy Mọi người muốn trở thành một phần của điều gì đó - họ muốn được ở trong đó và là một phần quan trọng. Biến những khách hàng cá nhân thành một cộng đồng không đơn giản như suy nghĩ nó là sự thay đổi về thái độ của bạn đối với những người thường ghé thăm công ty bạn. Khách hàng là những cá thể đơn lẻ. Những thành viên trong cộng đồng là một phần của một xã hội thu nhỏ mà ở đó bạn là trung tâm. Với những hiểu biết về cộng đồng của mình bạn có thể tạo ra những mối quan hệ và các chiến dịch marketing hiệu quả hơn phát tán truyền miệng và phát triển sản phẩm các nội dung một cách hiệu quả. Bạn xây dựng một công đồng như thế nào Dưới đây là những điều cơ bản nhất bạn cần biết. 1. Hỏi Bạn cần hiểu ai là khách hàng thành viên người sử dụng sản phẩm của bạn và những gì họ thích và không thích ở bạn. Đó là một sự phân khúc dựa trên mối quan tâm hơn là theo những phương pháp phân khúc truyền thống. Bạn có thể tìm hiểu mối quan tâm của họ thông qua các câu hỏi trên blog email của bạn hoặc thông qua những nghiên cứu điều tra trực tuyến. Bước này rất
