Doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực thương mại điện tử khi xây dựng trang web của mình cần lưu ý là trang web của họ có sự điều hướng mang tính trực giác và cấu trúc tiện lợi, không chỉ đóng vai trò giúp khách hàng nhìn và cảm nhận. | 10 lời khuyên cho kinh doanh trực tuyến Doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực thương mại điện tử khi xây dựng trang web của mình cần lưu ý là trang web của họ có sự điều hướng mang tính trực giác và cấu trúc tiện lợi không chỉ đóng vai trò giúp khách hàng nhìn và cảm nhận. Dưới đây là 10 lời khuyên hữu ích dành cho bất cứ ai tham gia kinh doanh trực tuyến trong khi triển khai các trang web thương mại điện tử. 1. Đừng ép khách hàng suy nghĩ Doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực thương mại điện tử khi xây dựng trang web của mình cần lưu ý là trang web của họ có sự điều hướng mang tính trực giác và cấu trúc tiện lợi không chỉ đóng vai trò giúp khách hàng nhìn và cảm nhận. Khi vào các trang web này khách hàng phải đoán biết một cách chính xác rằng những nút bấm hay đường dẫn hoạt động thế nào trước khi họ nhắp chuột. Doanh nghiệp nên đặt trên thanh công cụ điều hướng chức năng tìm kiếm tốt nhất là ở phía trên bên tay phải nơi mà khách hàng dễ nhìn nhất. Chức năng tìm kiếm này không nên giống một nút bấm mà nên giống với hộp thoại để khách hàng nhập từ khóa vào. Như vậy khách hàng sẽ tiết kiệm được thời gian do không phải vào một trang tìm kiếm khác để thực hiện công việc tìm kiếm. Chức năng tìm kiếm này cần tự động kiểm tra lỗi chính tả của từ khóa và khi đã phát hiện ra lỗi nó phải tự động đề xuất sửa lỗi. Nếu như từ khóa mà khách hàng nhập vào quá chung chung thì hệ thống phải tự động đề xuất khách hàng lựa chọn từ khóa khác. Chẳng hạn hệ thống có thể hiển thị câu thoại để khách hàng biết như Ông bà đã nhập từ khóa camera . Nếu muốn ông bà có thể làm rõ từ khóa hơn ví dụ như camera của Canon hay camera của Nikon . 2. Tối ưu hóa công cụ tìm kiếm Doanh nghiệp nên đưa bộ điều hướng chi tiết vào các trang catalogue trực tuyến. Như vậy bộ điều hướng sẽ giúp khách hàng nhận biết trang web mà họ đang xem hiện đang nằm ở vị .
